Modern Health es una empresa de tecnología sanitaria centrada en hacer que el apoyo a la salud mental sea más accesible y equitativo. Su plataforma ofrece a empleados, familias y proveedores de atención médica recursos personalizados que van desde herramientas de autoayuda hasta atención en situaciones de crisis, y aborda una amplia variedad de necesidades de salud mental mediante un apoyo basado en la evidencia y adaptado a las distintas culturas. Modern Health trabaja con empleadores, consultores y planes de salud para integrar servicios de salud mental en los programas de atención en el lugar de trabajo, con el objetivo de promover el bienestar, reducir el agotamiento y el absentismo, y ayudar a las organizaciones a responder a las necesidades de salud conductual a largo plazo.
Estratega de marketing de engagement — Modern Health, remoto en EE. UU.
Modern Health busca un/a estratega de marketing de engagement para diseñar campañas del ciclo de vida para su plataforma de beneficios de salud mental para empleadores. El puesto asesora a los Client Managers sobre estrategia de audiencias, mensajes, canales y engagement medible de los miembros.
Estados Unidos81.200 $ – 119.400 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésMarketingDescripción
- Colaborar con los Client Managers para aclarar los objetivos del cliente, las necesidades de la plantilla, los momentos empresariales clave y las oportunidades de engagement de los miembros.
- Crear estrategias y campañas de comunicación personalizadas que fortalezcan el conocimiento, la activación, el engagement sostenido y la reactivación.
- Proporcionar a los Client Managers orientación estratégica, guiones de conversación, planes de campaña y recomendaciones basadas en datos.
- Asesorar sobre segmentación de audiencias, secuenciación de mensajes, selección de canales, localización, calendarios, llamadas a la acción y medición.
- Apoyar lanzamientos para clientes, periodos de inscripción abierta, actualizaciones de beneficios, comunicaciones para nuevas incorporaciones, relanzamientos y otras iniciativas de gran impacto.
- Desarrollar recomendaciones personalizadas de comunicación y marketing que equilibren las prioridades del cliente, las necesidades de los miembros, la viabilidad operativa y los estándares de marca.
- Crear manuales operativos, kits de herramientas, plantillas y marcos reutilizables para ampliar la estrategia de engagement.
- Analizar datos de campañas y poblaciones para descubrir oportunidades, proponer pruebas, evaluar resultados y fortalecer los futuros planes de campaña.
- Construir relaciones de confianza con los Client Managers y asesorar sobre las comunicaciones para clientes y miembros.
- Elevar la calidad, la coherencia y el impacto estratégico de las recomendaciones para clientes.
- Ayudar al equipo de Member Engagement Marketing a trabajar con mayor iniciativa y enfoque estratégico.
Requisitos
- Entre cinco y ocho años de experiencia en marketing del ciclo de vida, marketing de clientes, engagement de miembros, estrategia para clientes, marketing integrado o una disciplina relacionada.
- Experiencia creando estrategias de comunicación o engagement para múltiples audiencias, clientes, consumidores o segmentos de mercado.
- Experiencia planificando y ejecutando campañas multicanal y de múltiples contactos, comprendiendo cómo interactúan la audiencia, el mensaje, el momento y el canal.
- Sólidas capacidades de consultoría estratégica.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Capacidad para convertir datos e información sobre rendimiento en recomendaciones, oportunidades priorizadas y campañas más eficaces.
- Sólidas capacidades de gestión de proyectos y organización.
- Capacidad demostrada para influir sin autoridad formal y alinear equipos multifuncionales.
- Enfoque centrado en los miembros o clientes, con compromiso con una comunicación clara, pertinente e inclusiva.
- Las personas solicitantes deben poder mantener la autorización para trabajar durante todo el empleo sin patrocinio del empleador, planes de formación proporcionados por el empleador ni certificaciones.
- Se valorará: experiencia en atención sanitaria, salud conductual, beneficios, engagement de empleados, SaaS u otro producto o servicio complejo y de alta consideración.
- Se valorará: experiencia apoyando a clientes empresariales o trabajando con equipos de cuentas, éxito del cliente, éxito de consumidores o ventas.
- Se valorará: experiencia utilizando plataformas de marketing del ciclo de vida, herramientas de CRM o automatización de marketing, análisis de campañas, experimentación o segmentación de audiencias.
- Se valorará: experiencia creando manuales operativos escalables, recursos de capacitación o marcos de comunicación.
- Se valorará: experiencia trabajando con audiencias globales, múltiples idiomas o regiones, o poblaciones culturalmente diversas.
Beneficios
- Seguro médico, dental, oftalmológico, de discapacidad y de vida
- Plan de salud con deducible alto y opción de cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA)
- Cuenta de gastos flexibles (FSA)
- Acceso a coaches y terapeutas a través de la plataforma Modern Health
- Tiempo libre flexible
- Días de pausa colectiva para toda la empresa
- Política de permiso parental
- Beneficio para la formación de familias a través de Carrot
- Beneficio de asistencia familiar a través de UrbanSitter
- Subsidio para desarrollo profesional
- 401(k)
- Beneficio de planificación financiera a través de Origin
- Subsidio anual de bienestar
- Subsidio para nuevas incorporaciones para ayudar a cubrir los costes de instalación del trabajo desde casa
- Comunidad ModSquad con eventos virtuales, grupos de recursos para empleados activos, actividades festivas, eventos de creación de equipos y más
- Reembolso mensual del teléfono móvil
- Programa de acciones