Modern Health er et helseteknologiselskap som arbeider for å gjøre støtte innen psykisk helse mer tilgjengelig og likeverdig. Plattformen tilbyr ansatte, familier og helsepersonell personlig tilpassede ressurser, fra selvhjelpsverktøy til krisebehandling, og dekker et bredt spekter av behov innen psykisk helse gjennom evidensbasert og kulturelt tilpasset støtte. Modern Health samarbeider med arbeidsgivere, konsulenter og helseordninger for å integrere tjenester innen psykisk helse i arbeidsplassens helsetilbud, med mål om å fremme trivsel, redusere utbrenthet og fravær samt hjelpe organisasjoner med å møte langsiktige behov innen atferdshelse.
Strateg for engasjementsmarkedsføring — Modern Health, fjernarbeid i USA
Modern Health søker en strateg for engasjementsmarkedsføring som skal utforme livssykluskampanjer for plattformen deres for psykiske helsefordeler. Rollen gir kundeansvarlige råd om målgruppestrategi, budskap, kanaler og målbart medlemsengasjement.
Beskrivelse
- Samarbeid med kundeansvarlige for å tydeliggjøre kundemål, arbeidsstyrkens behov, viktige forretningsøyeblikk og muligheter for medlemsengasjement.
- Lag skreddersydde kommunikasjonsstrategier og kampanjer som styrker kjennskap, aktivering, varig engasjement og reengasjement.
- Gi kundeansvarlige strategisk veiledning, samtalegrunnlag, kampanjeplaner og datadrevne anbefalinger.
- Gi råd om målgruppesegmentering, rekkefølge på budskap, kanalvalg, lokalisering, timing, handlingsoppfordringer og måling.
- Støtt kundelanseringer, perioder med åpent valg, oppdateringer av fordeler, kommunikasjon til nyansatte, relanseringer og andre initiativer med stor effekt.
- Utvikle skreddersydde kommunikasjons- og markedsføringsanbefalinger som balanserer kundenes prioriteringer, medlemmenes behov, praktisk gjennomførbarhet og merkevarestandarder.
- Lag gjenbrukbare håndbøker, verktøykasser, maler og rammeverk for å skalere engasjementsstrategien.
- Analyser kampanje- og populasjonsdata for å avdekke muligheter, foreslå tester, vurdere resultater og styrke fremtidige kampanjeplaner.
- Bygg tillitsfulle relasjoner med kundeansvarlige og gi råd om kommunikasjon til kunder og medlemmer.
- Hev kvaliteten, konsistensen og den strategiske effekten i kundeanbefalingene.
- Hjelp teamet for medlemsengasjement og markedsføring med å arbeide mer initiativrikt og strategisk fokusert.
Krav
- Fem til åtte års erfaring med livssyklusmarkedsføring, kundemarkedsføring, medlemsengasjement, kundestrategi, integrert markedsføring eller et beslektet fagområde.
- Erfaring med å lage kommunikasjons- eller engasjementsstrategier for flere målgrupper, kunder, klienter eller markedssegmenter.
- Erfaring med å planlegge og levere kampanjer med flere kontaktpunkter og kanaler, samt forståelse for hvordan målgruppe, budskap, timing og kanal virker sammen.
- Sterke strategiske rådgivningsevner.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Evne til å omsette data og resultatinnsikt til anbefalinger, prioriterte muligheter og mer effektive kampanjer.
- Gode prosjektledelses- og organisasjonsevner.
- Dokumentert evne til å påvirke uten formell myndighet og samkjøre tverrfunksjonelle team.
- En medlems- eller kundesentrert tilnærming med engasjement for tydelig, relevant og inkluderende kommunikasjon.
- Søkere må kunne opprettholde arbeidstillatelse gjennom hele ansettelsesforholdet uten sponsing fra arbeidsgiver, arbeidsgiverleverte opplæringsplaner eller bekreftelser.
- Foretrukket: Bakgrunn innen helsevesen, atferdshelse, personalgoder, medarbeiderengasjement, SaaS eller et annet komplekst produkt eller en annen kompleks tjeneste som krever grundige vurderinger.
- Foretrukket: Erfaring med å støtte bedriftskunder eller arbeide med account-, kunde-, customer success- eller salgsteam.
- Foretrukket: Erfaring med plattformer for livssyklusmarkedsføring, CRM- eller markedsføringsautomatiseringsverktøy, kampanjeanalyse, eksperimentering eller målgruppesegmentering.
- Foretrukket: Erfaring med å lage skalerbare håndbøker, ressurser for kompetansestøtte eller kommunikasjonsrammeverk.
- Foretrukket: Erfaring med globale målgrupper, flere språk eller regioner eller kulturelt mangfoldige befolkningsgrupper.
Fordeler
- Medisinsk behandling, tannbehandling, syns-, uføre- og livsforsikring
- Helseforsikring med høy egenandel og mulighet for helsesparekonto (HSA)
- Fleksibel utgiftskonto (FSA)
- Tilgang til coacher og terapeuter gjennom Modern Health-plattformen
- Fleksibel fri
- Felles pausedager for hele selskapet
- Foreldrepermisjon
- Familiedannelsesfordel gjennom Carrot
- Familiehjelpsfordel gjennom UrbanSitter
- Stipend til faglig utvikling
- 401(k)
- Fordel for økonomisk planlegging gjennom Origin
- Årlig velværestipend
- Stipend til nyansatte for å bidra til kostnader knyttet til hjemmekontor
- ModSquad Community med virtuelle arrangementer, aktive medarbeiderressursgrupper, høytidsaktiviteter, teambuilding og mer
- Månedlig refusjon for mobiltelefon
- Aksjeprogram