Технічний фахівець із внутрішніх продажів — Гранд-Рапідс, Мічиган
Приєднуйтеся до The Kendall Group, компанії, що належить її працівникам, на посаді технічного фахівця із внутрішніх продажів у Гранд-Рапідс. Ви консультуватимете промислових клієнтів щодо продукції, готуватимете пропозиції та розрахунки, координуватимете роботу з постачальниками й розвиватимете продажі.
Опис
- Підпорядковуватися керівнику філії
- Вивчати компоненти продукції та пояснювати принцип їхньої роботи
- Оцінювати застосування продукції клієнтами й рекомендувати відповідні продукти та рішення
- Розвивати відносини з поточними клієнтами та виявляти потенційних клієнтів
- Тісно співпрацювати з постачальниками
- Надавати клієнтам стабільно позитивний, уважний і професійний сервіс
- Швидко відповідати на запити клієнтів
- Спілкуватися з клієнтами та постачальниками через різні канали
- Перекладати складну технічну інформацію на зрозумілі пояснення
- Здійснювати подальшу комунікацію з клієнтами та вирішувати питання до повного їхнього закриття
- Брати участь у навчанні щодо продукції та допомагати розвивати членів команди
- Читати й інтерпретувати P&ID-креслення та технічні специфікації
- Бути експертом із призначених продуктових лінійок
- Стежити за змінами в асортименті та застосовувати знання про продукцію під час продажів
- Керувати відносинами з постачальниками й підтримувати внутрішні бази даних цін і продажів
- Ділитися з клієнтами та колегами інформацією про нові технологічні продукти
- Готувати пропозиції та звіти щодо технічної продукції
- Підтримувати актуальність комунікацій із клієнтами та контактних записів
- Обробляти замовлення, комерційні пропозиції та окремі запити
- Координувати роботу з внутрішніми колегами
- Здійснювати вихідні дзвінки потенційним клієнтам і супроводжувати пропозиції та ліди
- Розпізнавати потреби клієнтів і визначати можливості для продажів
- Відповідати на запитання клієнтів і надавати додаткову інформацію
- Вести записи про поточних і потенційних клієнтів
- Рекомендувати додаткові продукти та послуги, коли це доречно
- Завершувати продажі та виконувати визначені цілі продажів
- Періодично їздити до філій, на навчання або ділові семінари
- Виконувати інші доручені обов’язки та проєкти
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду в промислових продажах
- Ступінь бакалавра, технічна освіта або еквівалентне поєднання навичок і досвіду
- Впевнене володіння Microsoft Office
- Уміння читати, аналізувати й інтерпретувати технічні документи та тендерні специфікації
- Сильні організаційні навички та увага до деталей
- Уміння виконувати кілька завдань одночасно та за потреби змінювати пріоритети
- Готовність працювати в динамічному середовищі, що постійно змінюється
- Уміння ефективно співпрацювати між підрозділами
- Відмінні навички обслуговування внутрішніх і зовнішніх клієнтів
- Сильні навички міжособистісного спілкування, розв’язання проблем, організації, письмової та усної комунікації
- Здатність бачити, говорити й чути
- Здатність залишатися в сидячому положенні до восьми годин на день
- Відповідний технічний досвід бажаний, але не обов’язковий
- Досвід роботи з Epicor або Solar Eclipse бажаний, але не обов’язковий
Переваги
- Організація на 100% належить працівникам
- Можливості для професійного навчання та розвитку
- Коучинг і наставництво
- Участь працівників у володінні компанією та її майбутньому
- Рівні можливості працевлаштування