เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายภายในด้านเทคนิค - แกรนด์แรพิดส์ รัฐมิชิแกน
ร่วมงานกับ The Kendall Group ซึ่งเป็นองค์กรที่พนักงานเป็นเจ้าของ ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายภายในด้านเทคนิคที่แกรนด์แรพิดส์ โดยสนับสนุนลูกค้าอุตสาหกรรมผ่านการให้คำแนะนำด้านผลิตภัณฑ์ การจัดทำข้อเสนอ ใบเสนอราคา การประสานงานกับผู้ขาย และการเติบโตของยอดขาย
รายละเอียด
- รายงานต่อผู้จัดการสาขา
- เรียนรู้ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์และอธิบายการทำงานของผลิตภัณฑ์
- ประเมินการใช้งานของลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์กับโซลูชันที่เหมาะสม
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและระบุลูกค้าเป้าหมาย
- ทำงานร่วมกับผู้ขายอย่างใกล้ชิด
- ให้บริการลูกค้าอย่างเป็นมิตร เข้าอกเข้าใจ และเป็นมืออาชีพอย่างสม่ำเสมอ
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- สื่อสารกับลูกค้าและผู้ขายผ่านหลายช่องทาง
- แปลงข้อมูลทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้เป็นคำอธิบายที่เข้าใจง่าย
- ติดตามลูกค้าและแก้ไขปัญหาจนเสร็จสิ้น
- เข้าร่วมการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และช่วยพัฒนาสมาชิกในทีม
- อ่านและตีความแบบ P&ID และข้อกำหนดทางเทคนิค
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย
- ติดตามผลิตภัณฑ์ที่มีการพัฒนาอยู่เสมอและนำความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ไปใช้ในการสนทนาการขาย
- บริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายและดูแลฐานข้อมูลราคากับยอดขายภายใน
- แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
- จัดทำข้อเสนอและรายงานสำหรับผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค
- ปรับปรุงข้อมูลการสื่อสารและบันทึกการติดต่อของลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน
- ดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา และคำขอเป็นครั้งคราว
- ประสานงานการทำงานกับเพื่อนร่วมงานภายใน
- โทรหาลูกค้าเป้าหมายเชิงรุกและติดตามใบเสนอราคาและโอกาสการขาย
- ตระหนักถึงความต้องการของลูกค้าและระบุโอกาสในการขาย
- ตอบคำถามของลูกค้าและให้ข้อมูลเพิ่มเติม
- ดูแลบันทึกลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย
- แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมเมื่อเหมาะสม
- ปิดการขายและบรรลุเป้าหมายยอดขายที่ได้รับมอบหมาย
- เดินทางเป็นครั้งคราวไปยังสาขา การฝึกอบรม หรือสัมมนาทางธุรกิจ
- ปฏิบัติหน้าที่และโครงการอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการขายในอุตสาหกรรมอย่างน้อยสามปี
- วุฒิปริญญาตรี วุฒิด้านเทคนิค หรือการผสมผสานทักษะและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Office
- สามารถอ่าน วิเคราะห์ และตีความเอกสารทางเทคนิคและข้อกำหนดการประมูล
- มีทักษะการจัดองค์กรและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- สามารถจัดการหลายงานและจัดลำดับความสำคัญใหม่ได้ตามความจำเป็น
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้
- สามารถทำงานร่วมกันระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการให้บริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าภายในและภายนอก
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การแก้ปัญหา การจัดองค์กร การเขียน และการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี
- สามารถมองเห็น พูด และได้ยิน
- สามารถนั่งทำงานได้สูงสุดวันละแปดชั่วโมง
- มีประสบการณ์ด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่จำเป็น
- มีประสบการณ์ใช้ Epicor หรือ Solar Eclipse จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่จำเป็น
สวัสดิการ
- องค์กรที่พนักงานเป็นเจ้าของ 100%
- โอกาสในการเรียนรู้และเติบโตในสายอาชีพ
- การโค้ชและการให้คำปรึกษา
- พนักงานมีสิทธิ์ความเป็นเจ้าของและมีส่วนได้เสียในอนาคตของบริษัท
- การจ้างงานอย่างเท่าเทียม