Techniczny przedstawiciel sprzedaży wewnętrznej — Grand Rapids, Michigan
Dołącz do należącej do pracowników firmy The Kendall Group jako techniczny przedstawiciel sprzedaży wewnętrznej w Grand Rapids. Będziesz wspierać klientów przemysłowych, doradzając w zakresie produktów, przygotowując oferty i wyceny, współpracując z dostawcami oraz rozwijając sprzedaż.
Opis
- Podlegać kierownikowi lokalizacji
- Poznawać komponenty produktów i wyjaśniać zasady ich działania
- Oceniać zastosowania produktów u klientów i rekomendować odpowiednie produkty oraz rozwiązania
- Budować relacje z obecnymi klientami i identyfikować potencjalnych klientów
- Ściśle współpracować z dostawcami
- Zapewniać klientom niezmiennie pozytywną, empatyczną i profesjonalną obsługę
- Szybko odpowiadać na zapytania klientów
- Komunikować się z klientami i dostawcami za pośrednictwem wielu kanałów
- Przekładać złożone informacje techniczne na jasne wyjaśnienia
- Kontaktować się z klientami i rozwiązywać problemy aż do ich zakończenia
- Uczestniczyć w szkoleniach produktowych i pomagać w rozwoju członków zespołu
- Czytać i interpretować rysunki P&ID oraz specyfikacje techniczne
- Pełnić funkcję eksperta ds. przydzielonych linii produktowych
- Śledzić zmiany w ofercie produktów i wykorzystywać wiedzę produktową w rozmowach sprzedażowych
- Zarządzać relacjami z dostawcami oraz prowadzić wewnętrzne bazy danych cen i sprzedaży
- Dzielić się z klientami i współpracownikami informacjami o nowych produktach technologicznych
- Przygotowywać oferty i raporty dotyczące produktów technicznych
- Aktualizować komunikację z klientami i rejestry kontaktów
- Przetwarzać zamówienia, wyceny i okazjonalne zapytania
- Koordynować pracę z wewnętrznymi współpracownikami
- Wykonywać telefony wychodzące do potencjalnych klientów oraz monitorować wyceny i leady
- Rozpoznawać potrzeby klientów i identyfikować możliwości sprzedażowe
- Odpowiadać na pytania klientów i dostarczać dodatkowych informacji
- Prowadzić rejestry obecnych i potencjalnych klientów
- Rekomendować dodatkowe produkty i usługi, gdy jest to właściwe
- Finalizować sprzedaż i realizować wyznaczone cele sprzedażowe
- Okazjonalnie podróżować do oddziałów, na szkolenia lub seminaria biznesowe
- Wykonywać inne powierzone obowiązki i projekty
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w sprzedaży przemysłowej
- Licencjat, wykształcenie techniczne lub równoważne połączenie umiejętności i doświadczenia
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
- Umiejętność czytania, analizowania i interpretowania dokumentów technicznych oraz specyfikacji przetargowych
- Dobre umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i zmiany priorytetów w razie potrzeby
- Gotowość do pracy w dynamicznym, stale zmieniającym się środowisku
- Umiejętność skutecznej współpracy między działami
- Doskonałe umiejętności obsługi klientów wewnętrznych i zewnętrznych
- Silne umiejętności interpersonalne, rozwiązywania problemów, organizacyjne oraz komunikacji pisemnej i ustnej
- Zdolność widzenia, mówienia i słyszenia
- Zdolność do pozostawania w pozycji siedzącej do ośmiu godzin dziennie
- Powiązane doświadczenie techniczne mile widziane, ale niewymagane
- Doświadczenie z Epicor lub Solar Eclipse mile widziane, ale niewymagane
Benefity
- Organizacja w 100% należąca do pracowników
- Możliwości nauki i rozwoju zawodowego
- Coaching i mentoring
- Udział pracowników we własności firmy i jej przyszłości
- Równe szanse zatrudnienia