Технический специалист по внутренним продажам — Гранд-Рапидс, Мичиган
Присоединяйтесь к компании The Kendall Group, принадлежащей сотрудникам, в качестве технического специалиста по внутренним продажам в Гранд-Рапидсе. Вы будете консультировать промышленных клиентов по продукции, готовить предложения и расчёты, координировать работу с поставщиками и развивать продажи.
Описание
- Подчиняться руководителю филиала
- Изучать компоненты продукции и объяснять принцип их работы
- Оценивать области применения продукции у клиентов и рекомендовать подходящие продукты и решения
- Выстраивать отношения с действующими клиентами и выявлять потенциальных клиентов
- Тесно сотрудничать с поставщиками
- Обеспечивать клиентам неизменно положительный, внимательный и профессиональный сервис
- Оперативно отвечать на запросы клиентов
- Общаться с клиентами и поставщиками по нескольким каналам
- Переводить сложную техническую информацию в понятные объяснения
- Связываться с клиентами и решать возникающие вопросы до полного устранения
- Участвовать в обучении по продукции и помогать развивать членов команды
- Читать и интерпретировать P&ID-чертежи и технические спецификации
- Выступать экспертом по назначенным продуктовым линейкам
- Следить за изменениями в ассортименте и применять знания о продукции в продажах
- Управлять отношениями с поставщиками и поддерживать внутренние базы данных по ценам и продажам
- Предоставлять клиентам и коллегам информацию о новых технологических продуктах
- Готовить предложения и отчёты по технической продукции
- Поддерживать в актуальном состоянии коммуникации с клиентами и контактные записи
- Обрабатывать заказы, коммерческие предложения и отдельные запросы
- Координировать работу с внутренними коллегами
- Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам и отслеживать коммерческие предложения и лиды
- Выявлять потребности клиентов и возможности для продаж
- Отвечать на вопросы клиентов и предоставлять дополнительную информацию
- Вести записи о действующих и потенциальных клиентах
- Рекомендовать дополнительные продукты и услуги, когда это уместно
- Завершать продажи и выполнять установленные планы продаж
- Периодически посещать филиалы, учебные мероприятия или деловые семинары
- Выполнять другие порученные обязанности и проекты
Требования
- Не менее трёх лет опыта в промышленных продажах
- Степень бакалавра, техническое образование или эквивалентное сочетание навыков и опыта
- Уверенное владение Microsoft Office
- Умение читать, анализировать и интерпретировать технические документы и спецификации тендерных предложений
- Развитые организаторские навыки и внимание к деталям
- Умение выполнять несколько задач одновременно и при необходимости менять приоритеты
- Готовность работать в динамичной и постоянно меняющейся среде
- Умение эффективно сотрудничать с разными подразделениями
- Отличные навыки обслуживания внутренних и внешних клиентов
- Развитые навыки межличностного общения, решения проблем, организации работы, письменной и устной коммуникации
- Способность видеть, говорить и слышать
- Способность оставаться в сидячем положении до восьми часов в день
- Соответствующий технический опыт желателен, но не обязателен
- Опыт работы с Epicor или Solar Eclipse желателен, но не обязателен
Преимущества
- Организация на 100% принадлежит сотрудникам
- Возможности для профессионального обучения и развития
- Коучинг и наставничество
- Участие сотрудников во владении компанией и её будущем
- Равные возможности при трудоустройстве