ممثل مبيعات داخلية تقنية - غراند رابيدز، ميشيغان
انضم إلى مجموعة كيندل المملوكة لموظفيها كممثل مبيعات داخلية تقنية في غراند رابيدز، لدعم العملاء الصناعيين من خلال إرشادهم بشأن المنتجات وإعداد المقترحات وعروض الأسعار والتنسيق مع المورّدين وتنمية المبيعات.
الوصف
- تقديم التقارير إلى مدير الموقع
- تعلّم مكوّنات المنتجات وشرح طريقة عملها
- تقييم تطبيقات العملاء والتوصية بالمنتجات والحلول المناسبة
- بناء علاقات مع العملاء الحاليين وتحديد العملاء المحتملين
- التعاون الوثيق مع المورّدين
- تقديم خدمة إيجابية ومتفهّمة ومهنية باستمرار للعملاء
- الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء
- التواصل مع العملاء والمورّدين عبر قنوات متعددة
- ترجمة المعلومات التقنية المعقدة إلى شروحات واضحة
- متابعة العملاء ومعالجة المشكلات حتى حلّها
- المشاركة في تدريب المنتجات والمساعدة في تطوير أعضاء الفريق
- قراءة رسومات P&ID والمواصفات التقنية وتفسيرها
- العمل كخبير خط المنتجات للمنتجات المعيّنة
- متابعة عروض المنتجات المتطورة وتطبيق معرفة المنتجات في محادثات المبيعات
- إدارة علاقات المورّدين والحفاظ على قواعد بيانات الأسعار والمبيعات الداخلية
- مشاركة المعلومات حول منتجات التكنولوجيا الجديدة مع العملاء والزملاء
- إعداد المقترحات والتقارير الخاصة بالمنتجات التقنية
- الحفاظ على تحديث اتصالات العملاء وسجلات الاتصال
- معالجة الطلبات وعروض الأسعار والطلبات العرضية
- تنسيق العمل مع الزملاء الداخليين
- إجراء مكالمات استكشافية صادرة ومتابعة عروض الأسعار والعملاء المحتملين
- التعرّف على احتياجات العملاء وتحديد فرص المبيعات
- الإجابة عن أسئلة العملاء وتقديم معلومات إضافية
- الحفاظ على سجلات العملاء الحاليين والمحتملين
- التوصية بمنتجات وخدمات إضافية عند الاقتضاء
- إتمام المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات المعيّنة
- السفر أحياناً إلى الفروع أو جلسات التدريب أو الندوات التجارية
- تنفيذ المهام والمشروعات الأخرى المكلّف بها
المتطلبات
- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في المبيعات الصناعية
- درجة بكالوريوس أو درجة تقنية أو مزيج مكافئ من المهارات والخبرة
- إتقان استخدام Microsoft Office
- القدرة على قراءة الوثائق التقنية ومواصفات العطاءات وتحليلها وتفسيرها
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل
- القدرة على إدارة مهام متعددة وإعادة ترتيب الأولويات عند الحاجة
- الراحة في العمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار
- القدرة على التعاون بفاعلية عبر الوظائف المختلفة
- مهارات خدمة ممتازة للعملاء الداخليين والخارجيين
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات والتنظيم والتواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على الرؤية والتحدث والسمع
- القدرة على البقاء جالساً لمدة تصل إلى ثماني ساعات يومياً
- الخبرة التقنية ذات الصلة مفضلة لكنها غير مطلوبة
- الخبرة في Epicor أو Solar Eclipse مفضلة لكنها غير مطلوبة
المزايا
- منظمة مملوكة بالكامل لموظفيها
- فرص للتعلم والنمو المهني
- التدريب والإرشاد
- ملكية الموظفين مع حصة في مستقبل الشركة
- توظيف على أساس تكافؤ الفرص