Rappresentante vendite interne tecniche - Grand Rapids, MI
Entra a far parte di The Kendall Group, un'azienda di proprietà dei dipendenti, come rappresentante vendite interne tecniche a Grand Rapids, supportando i clienti industriali con consulenza sui prodotti, proposte, preventivi, coordinamento con i fornitori e crescita delle vendite.
Descrizione
- Riportare al responsabile della sede
- Apprendere i componenti dei prodotti e spiegarne il funzionamento
- Valutare le applicazioni dei clienti e consigliare prodotti e soluzioni adeguati
- Costruire rapporti con i clienti attuali e individuare potenziali clienti
- Collaborare strettamente con i fornitori
- Fornire ai clienti un servizio costantemente positivo, empatico e professionale
- Rispondere rapidamente alle richieste dei clienti
- Comunicare con clienti e fornitori attraverso diversi canali
- Tradurre informazioni tecniche complesse in spiegazioni chiare
- Seguire i clienti e gestire i problemi fino alla loro risoluzione
- Partecipare alla formazione sui prodotti e contribuire allo sviluppo dei membri del team
- Leggere e interpretare disegni P&ID e specifiche tecniche
- Agire come esperto della linea di prodotti assegnata
- Tenere il passo con l'evoluzione dell'offerta e applicare la conoscenza dei prodotti nelle conversazioni di vendita
- Gestire i rapporti con i fornitori e mantenere aggiornati i database interni dei prezzi e delle vendite
- Condividere con clienti e colleghi informazioni sui nuovi prodotti tecnologici
- Preparare proposte e report per i prodotti tecnici
- Mantenere aggiornati i contatti e le comunicazioni con i clienti
- Elaborare ordini, preventivi e richieste occasionali
- Coordinare il lavoro con i colleghi interni
- Effettuare chiamate di prospezione in uscita e seguire preventivi e lead
- Riconoscere le esigenze dei clienti e individuare opportunità di vendita
- Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni aggiuntive
- Mantenere i dati dei clienti attuali e potenziali
- Consigliare prodotti e servizi aggiuntivi quando appropriato
- Concludere le vendite e raggiungere gli obiettivi assegnati
- Recarsi occasionalmente presso filiali, sessioni di formazione o seminari aziendali
- Svolgere altri compiti e progetti assegnati
Requisiti
- Almeno tre anni di esperienza nelle vendite industriali
- Laurea, diploma tecnico o combinazione equivalente di competenze ed esperienza
- Conoscenza di Microsoft Office
- Capacità di leggere, analizzare e interpretare documenti tecnici e specifiche di gara
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestire più attività e ridefinire le priorità secondo necessità
- Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
- Capacità di collaborare efficacemente tra diverse funzioni
- Eccellenti capacità di servizio per clienti interni ed esterni
- Solide capacità interpersonali, di problem solving, organizzative e di comunicazione scritta e verbale
- Capacità di vedere, parlare e sentire
- Capacità di rimanere seduti fino a otto ore al giorno
- L'esperienza tecnica correlata è preferibile ma non obbligatoria
- L'esperienza con Epicor o Solar Eclipse è preferibile ma non obbligatoria
Benefit
- Organizzazione posseduta al 100% dai dipendenti
- Opportunità di apprendimento e crescita professionale
- Coaching e mentoring
- Partecipazione dei dipendenti alla proprietà e al futuro dell'azienda
- Pari opportunità di impiego