Műszaki belső értékesítési képviselő - Grand Rapids, MI
Csatlakozzon a munkavállalói tulajdonban lévő The Kendall Grouphoz Grand Rapidsben műszaki belső értékesítési képviselőként, és támogassa ipari ügyfeleit terméktanácsadással, ajánlatokkal, árajánlatokkal, beszállítói koordinációval és az értékesítés növelésével.
Leírás
- Jelentés a telephelyvezetőnek
- A termékek alkatrészeinek megismerése és működésük magyarázata
- Az ügyfélalkalmazások felmérése és megfelelő termékek, valamint megoldások ajánlása
- Kapcsolatok kiépítése a meglévő ügyfelekkel és lehetséges ügyfelek azonosítása
- Szoros együttműködés a beszállítókkal
- Folyamatosan pozitív, empatikus és professzionális ügyfélkiszolgálás biztosítása
- Gyors válaszadás az ügyfélmegkeresésekre
- Kommunikáció az ügyfelekkel és a beszállítókkal több csatornán keresztül
- Összetett műszaki információk közérthető magyarázattá alakítása
- Az ügyfelek nyomon követése és a problémák megoldásig történő kezelése
- Részvétel a termékképzéseken és a csapattagok fejlesztésének támogatása
- P&ID-rajzok és műszaki specifikációk olvasása és értelmezése
- A kijelölt termékek termékvonal-szakértőjeként való tevékenység
- A folyamatosan változó termékkínálat nyomon követése és a termékismeret alkalmazása az értékesítési beszélgetésekben
- A beszállítói kapcsolatok kezelése, valamint a belső árképzési és értékesítési adatbázisok karbantartása
- Az új technológiai termékekkel kapcsolatos információk megosztása az ügyfelekkel és a kollégákkal
- Ajánlatok és jelentések készítése műszaki termékekhez
- Az ügyfélkommunikációk és kapcsolattartási nyilvántartások naprakészen tartása
- Megrendelések, árajánlatok és alkalmi kérések feldolgozása
- A munka koordinálása a belső kollégákkal
- Kimenő értékesítési hívások indítása, valamint az árajánlatok és érdeklődők nyomon követése
- Az ügyféligények felismerése és értékesítési lehetőségek azonosítása
- Az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása és kiegészítő információk biztosítása
- A meglévő és lehetséges ügyfelek nyilvántartásának vezetése
- További termékek és szolgáltatások ajánlása, amikor az megfelelő
- Az értékesítések lezárása és a kijelölt értékesítési célok teljesítése
- Alkalmankénti utazás fióktelepekre, képzésekre vagy üzleti szemináriumokra
- Egyéb kijelölt feladatok és projektek ellátása
Követelmények
- Legalább három év ipari értékesítési tapasztalat
- Főiskolai vagy egyetemi diploma, műszaki végzettség, illetve készségek és tapasztalat egyenértékű kombinációja
- Microsoft Office-ismeret
- Műszaki dokumentumok és pályázati specifikációk olvasásának, elemzésének és értelmezésének képessége
- Erős szervezőkészség és figyelem a részletekre
- Több feladat kezelésének és a prioritások szükség szerinti újrarendezésének képessége
- Magabiztos munkavégzés gyors tempójú, folyamatosan változó környezetben
- Hatékony együttműködési képesség a különböző szakterületek között
- Kiváló szolgáltatási készségek belső és külső ügyfelek számára
- Erős interperszonális, problémamegoldó, szervezési, írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Látás-, beszéd- és hallásképesség
- Naponta legfeljebb nyolc órán át ülő munkavégzés képessége
- Kapcsolódó műszaki tapasztalat előnyt jelent, de nem kötelező
- Epicor- vagy Solar Eclipse-tapasztalat előnyt jelent, de nem kötelező
Juttatások
- 100%-ban munkavállalói tulajdonú szervezet
- Szakmai tanulási és fejlődési lehetőségek
- Coaching és mentorálás
- Munkavállalói tulajdon, amely részesedést biztosít a vállalat jövőjében
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató