Hilton
Hilton
Hilton — міжнародна компанія у сфері гостинності та подорожей, яка керує готелями й курортами та розвиває франчайзингову мережу в Північній і Південній Америці, Європі, на Близькому Сході, в Африці та Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Її діяльність охоплює розміщення, обслуговування гостей та інші готельні послуги, а кар’єрні можливості доступні в управлінні готелями, корпоративних підрозділах, а також у студентських програмах і програмах для фахівців на початку кар’єри. Ресурси Hilton для кандидатів містять вакансії в різних регіонах і підтримуються кількома мовами, що робить компанію цікавою для тих, хто розглядає кар’єру у сфері міжнародного розміщення та обслуговування гостей.

Менеджер із роботи з клієнтськими рахунками (віддалено), Техас

Керуйте стратегією роботи з клієнтами та розвитком Hilton Supply Management. Підтримуйте готельні бренди, власників і операторів у закупівлях та ініціативах із ланцюгів постачання.

Опис

  • Визначати стратегії управління можливостями для закріплених клієнтів
  • Шукати способи покращити якість обслуговування клієнтів і дохід
  • Реалізовувати стратегії роботи з клієнтами з урахуванням перешкод і можливостей
  • Брати участь у спеціальних проєктах, ініціативах і підготовці матеріалів для клієнтів
  • Координувати роботу профільної міжфункціональної команди для розв’язання щоденних потреб клієнтів
  • Визначати ініціативи для покращення операційних і фінансових показників
  • Збирати дані про зростання клієнтів на рівні окремих рахунків
  • Оцінювати напрями з потенціалом зростання
  • Працювати з брендами Hilton, власниками й операторами
  • Підтримувати ключових клієнтів та об’єкти, що входять до їхніх портфелів
  • Виконувати плани роботи з клієнтами й досягати цільового щорічного зростання
  • Звітувати директору з управління клієнтськими рахунками

Вимоги

  • Мати п’ять років професійного досвіду роботи з клієнтами
  • Мати п’ять років досвіду в готельній галузі, бажано на різних посадах
  • Мати три роки досвіду в закупівлях або ланцюгах постачання
  • Впевнено користуватися Microsoft Excel, зокрема сортувати й фільтрувати дані, працювати з формулами та зведеними таблицями
  • Бути готовим до відряджень до 25% робочого часу
  • Знання програм групових закупівель (GPO) у готельній сфері буде корисним
  • Досвід ведення клієнтських рахунків із безпосередньою взаємодією з клієнтами буде корисним

Переваги

  • Доступ до знижок на подорожі Go Hilton строком до 110 ночей із тарифами на номери від 40 доларів за ніч
  • Можливість купувати акції Hilton зі знижкою 15% за програмою купівлі акцій працівниками
  • Оплачувана відпустка для догляду за дитиною для працівників, які відповідають вимогам, зокрема для партнерів і прийомних батьків
  • Персоналізовані послуги консьєржа з питань догляду
  • Підтримка Crisis Concierge для практичної та емоційної допомоги
  • Безкоштовні консультації та підтримка в межах програми допомоги працівникам для тих, хто відповідає вимогам
  • Щедра оплачувана відпустка
  • Медичне та соціальне страхування, зокрема медичні, стоматологічні й офтальмологічні плани
  • Пенсійні плани
  • Право брати участь у бонусному плані Hilton Choose a bonus
  • Можливість працювати віртуально або віддалено