
Hilton — міжнародна компанія у сфері гостинності та подорожей, яка керує готелями й курортами та розвиває франчайзингову мережу в Північній і Південній Америці, Європі, на Близькому Сході, в Африці та Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Її діяльність охоплює розміщення, обслуговування гостей та інші готельні послуги, а кар’єрні можливості доступні в управлінні готелями, корпоративних підрозділах, а також у студентських програмах і програмах для фахівців на початку кар’єри. Ресурси Hilton для кандидатів містять вакансії в різних регіонах і підтримуються кількома мовами, що робить компанію цікавою для тих, хто розглядає кар’єру у сфері міжнародного розміщення та обслуговування гостей.
Менеджер із роботи з клієнтськими рахунками (віддалено), Техас
Керуйте стратегією роботи з клієнтами та розвитком Hilton Supply Management. Підтримуйте готельні бренди, власників і операторів у закупівлях та ініціативах із ланцюгів постачання.
Опис
- Визначати стратегії управління можливостями для закріплених клієнтів
- Шукати способи покращити якість обслуговування клієнтів і дохід
- Реалізовувати стратегії роботи з клієнтами з урахуванням перешкод і можливостей
- Брати участь у спеціальних проєктах, ініціативах і підготовці матеріалів для клієнтів
- Координувати роботу профільної міжфункціональної команди для розв’язання щоденних потреб клієнтів
- Визначати ініціативи для покращення операційних і фінансових показників
- Збирати дані про зростання клієнтів на рівні окремих рахунків
- Оцінювати напрями з потенціалом зростання
- Працювати з брендами Hilton, власниками й операторами
- Підтримувати ключових клієнтів та об’єкти, що входять до їхніх портфелів
- Виконувати плани роботи з клієнтами й досягати цільового щорічного зростання
- Звітувати директору з управління клієнтськими рахунками
Вимоги
- Мати п’ять років професійного досвіду роботи з клієнтами
- Мати п’ять років досвіду в готельній галузі, бажано на різних посадах
- Мати три роки досвіду в закупівлях або ланцюгах постачання
- Впевнено користуватися Microsoft Excel, зокрема сортувати й фільтрувати дані, працювати з формулами та зведеними таблицями
- Бути готовим до відряджень до 25% робочого часу
- Знання програм групових закупівель (GPO) у готельній сфері буде корисним
- Досвід ведення клієнтських рахунків із безпосередньою взаємодією з клієнтами буде корисним
Переваги
- Доступ до знижок на подорожі Go Hilton строком до 110 ночей із тарифами на номери від 40 доларів за ніч
- Можливість купувати акції Hilton зі знижкою 15% за програмою купівлі акцій працівниками
- Оплачувана відпустка для догляду за дитиною для працівників, які відповідають вимогам, зокрема для партнерів і прийомних батьків
- Персоналізовані послуги консьєржа з питань догляду
- Підтримка Crisis Concierge для практичної та емоційної допомоги
- Безкоштовні консультації та підтримка в межах програми допомоги працівникам для тих, хто відповідає вимогам
- Щедра оплачувана відпустка
- Медичне та соціальне страхування, зокрема медичні, стоматологічні й офтальмологічні плани
- Пенсійні плани
- Право брати участь у бонусному плані Hilton Choose a bonus
- Можливість працювати віртуально або віддалено