Hilton es una empresa internacional de hostelería y viajes que opera y franquicia hoteles y complejos turísticos en América, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Su actividad abarca el alojamiento, las experiencias de los huéspedes y otros servicios relacionados con la hostelería, con oportunidades profesionales en operaciones hoteleras, funciones corporativas y programas para estudiantes y profesionales en las primeras etapas de su carrera. Los recursos de empleo de Hilton incluyen puestos en múltiples ubicaciones y están disponibles en varios idiomas, lo que hace que la empresa sea relevante para quienes exploran carreras en el alojamiento y los servicios globales para huéspedes.
Gerente de gestión de cuentas remotas, Texas
Lidera la estrategia y el crecimiento de cuentas para Hilton Supply Management, y apoya a marcas hoteleras, propietarios y operadores con iniciativas de compras y cadena de suministro.
Descripción
- Define estrategias de gestión de oportunidades para las cuentas asignadas
- Busca maneras de mejorar la calidad de las cuentas y los ingresos
- Pon en práctica las estrategias de cuenta teniendo en cuenta los obstáculos y las oportunidades
- Contribuye a proyectos especiales, iniciativas y entregables para clientes
- Coordínate con un equipo multifuncional especializado para atender las necesidades diarias de los clientes
- Identifica iniciativas que puedan mejorar el rendimiento operativo y financiero
- Recopila datos de crecimiento de clientes a nivel de cuenta
- Evalúa áreas con potencial de crecimiento
- Trabaja con las marcas, los propietarios y los operadores de Hilton
- Da apoyo a cuentas clave y a los establecimientos que forman parte de ellas
- Lleva a cabo planes de cuenta y busca un crecimiento interanual específico
- Reporta al director de gestión de cuentas
Requisitos
- Aporta cinco años de experiencia profesional en puestos de atención al cliente
- Cuenta con cinco años de experiencia en el sector hotelero, preferiblemente en distintos tipos de puestos
- Aporta tres años de experiencia en puestos de compras o cadena de suministro
- Domina Microsoft Excel, incluidas la ordenación y el filtrado de datos, las fórmulas y las tablas dinámicas
- Ten disponibilidad para viajar hasta un 25 %
- Es útil conocer los programas de organizaciones de compras grupales (GPO) del sector hotelero
- Es útil tener experiencia en gestión de cuentas con atención directa a clientes
Beneficios
- Acceso a hasta 110 noches de viaje con descuento a través de Go Hilton, con tarifas de habitación desde 40 USD por noche
- Compra acciones de Hilton con un 15 % de descuento a través del programa de compra de acciones para empleados
- Licencia parental remunerada para miembros del equipo que cumplan los requisitos, incluidas parejas y familias adoptivas
- Servicios personalizados de orientación para cuidadores
- Apoyo de Crisis Concierge para recibir asistencia práctica y emocional
- Asesoramiento y apoyo gratuitos a través del Programa de Asistencia al Empleado para miembros del equipo que cumplan los requisitos
- Generoso tiempo libre remunerado
- Cobertura médica y de bienestar, incluidos planes médicos, dentales y oftalmológicos
- Planes de jubilación
- Elegibilidad para participar en el plan de bonificaciones Choose de Hilton
- Modalidad de trabajo virtual o remota