Hilton est une entreprise internationale spécialisée dans l’hôtellerie et les voyages, qui exploite et franchise des hôtels et des complexes touristiques en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Ses activités couvrent l’hébergement, l’expérience client et les services hôteliers associés, avec des opportunités professionnelles dans les opérations hôtelières, les fonctions corporate ainsi que les programmes destinés aux étudiants et aux personnes en début de carrière. Les ressources professionnelles de Hilton présentent des postes dans plusieurs régions et sont disponibles dans plusieurs langues, ce qui rend l’entreprise pertinente pour les candidats qui envisagent une carrière dans l’hébergement et les services aux clients à l’échelle mondiale.
Responsable de la gestion des comptes à distance, Texas
Pilotez la stratégie et la croissance des comptes pour Hilton Supply Management, en accompagnant les marques hôtelières, les propriétaires et les exploitants dans leurs initiatives d’achats et de chaîne d’approvisionnement.
Description
- Définir les stratégies de gestion des opportunités pour les comptes attribués
- Rechercher des moyens d’améliorer la qualité des comptes et le chiffre d’affaires
- Mettre en œuvre les stratégies de compte en tenant compte des obstacles et des possibilités
- Contribuer à des projets spéciaux, des initiatives et des livrables destinés aux clients
- Coordonner avec une équipe pluridisciplinaire dédiée pour répondre aux besoins quotidiens des clients
- Repérer les initiatives susceptibles d’améliorer les performances opérationnelles et financières
- Compiler des données sur la croissance des clients à l’échelle des comptes
- Évaluer les domaines présentant un potentiel de croissance
- Travailler avec les marques, les propriétaires et les exploitants de Hilton
- Accompagner les comptes clés et les établissements qui en font partie
- Mettre en œuvre les plans de compte et viser la croissance annuelle prévue
- Rendre compte au directeur de la gestion des comptes
Exigences
- Justifier de cinq ans d’expérience professionnelle dans des fonctions en contact avec la clientèle
- Justifier de cinq ans d’expérience dans l’hôtellerie, de préférence dans des fonctions variées
- Justifier de trois ans d’expérience dans les achats ou la chaîne d’approvisionnement
- Maîtriser Microsoft Excel, notamment le tri et le filtrage de données, les formules et les tableaux croisés dynamiques
- Être disponible pour voyager jusqu’à 25 % du temps
- La connaissance des programmes d’organisations d’achats groupés (GPO) dans l’hôtellerie est un plus
- Une expérience en gestion de comptes avec contact direct avec les clients est un plus
Avantages
- Accès à jusqu’à 110 nuitées de voyage à tarif réduit avec Go Hilton, avec des chambres à partir de 40 $ par nuit
- Achat d’actions Hilton avec une remise de 15 % dans le cadre du programme d’achat d’actions des employés
- Congé parental rémunéré pour les membres de l’équipe admissibles, y compris les partenaires et les parents adoptifs
- Services personnalisés d’accompagnement des aidants
- Assistance Crisis Concierge pour un soutien pratique et émotionnel
- Conseil et soutien gratuits par l’intermédiaire du programme d’aide aux employés pour les membres de l’équipe admissibles
- Généreux congés rémunérés
- Couverture santé et prévoyance, avec notamment des régimes médicaux, dentaires et ophtalmologiques
- Régimes de retraite
- Possibilité de participer au plan de primes Choose de Hilton
- Modalité de travail virtuelle ou à distance