Hilton е международна компания в областта на хотелиерството и пътуванията, която управлява и франчайзва хотели и курорти в Северна и Южна Америка, Европа, Близкия изток, Африка и Азиатско-тихоокеанския регион. Дейността ѝ обхваща настаняване, преживявания за гостите и свързани хотелиерски услуги, с възможности за кариера в хотелските операции, корпоративните функции и програмите за студенти и начинаещи професионалисти. Ресурсите на Hilton за работодатели обхващат позиции на различни места и се поддържат на няколко езика, което прави компанията подходяща за кандидати, които проучват кариера в глобалното хотелиерство и услугите за гости.
Мениджър дистанционно управление на клиентски сметки, Тексас
Ръководи стратегията и растежа на клиентските сметки за Hilton Supply Management и подкрепя хотелски марки, собственици и оператори чрез инициативи за снабдяване и управление на веригата на доставки.
Описание
- Определя стратегии за управление на възможностите за възложените сметки
- Търси начини за подобряване на качеството на сметките и приходите
- Прилага стратегиите за сметките, като отчита пречките и възможностите
- Допринася за специални проекти, инициативи и резултати за клиентите
- Координира тясно свързан междуфункционален екип за удовлетворяване на ежедневните нужди на клиентите
- Идентифицира инициативи за подобряване на оперативните и финансовите резултати
- Събира данни за растежа на клиентите на ниво сметка
- Оценява областите с потенциал за растеж
- Работи с марките на Hilton, собствениците и операторите
- Подкрепя ключови сметки и обектите към тях
- Изпълнява плановете за сметките и се стреми към целеви годишен растеж
- Докладва на директора по управление на клиентски сметки
Изисквания
- Има пет години професионален опит на позиции с пряк контакт с клиенти
- Има пет години опит в хотелиерството, за предпочитане в различни позиции
- Има три години опит в снабдяването или управлението на веригата на доставки
- Работи уверено с Microsoft Excel, включително сортиране и филтриране на данни, формули и обобщени таблици
- Има готовност за пътуване до 25% от времето
- Познаването на програми за групови покупки (GPO) в хотелиерството е предимство
- Опитът в управление на клиентски сметки с пряк контакт с клиенти е предимство
Придобивки
- Достъп до до 110 нощувки с отстъпка при пътуване чрез Go Hilton, с цени на стаите от 40 щатски долара на нощувка
- Възможност за закупуване на акции на Hilton с 15% отстъпка чрез програмата за закупуване на акции от служители
- Платен родителски отпуск за отговарящи на условията членове на екипа, включително партньори и осиновители
- Персонализирани консултантски услуги за грижи
- Подкрепа от Crisis Concierge за практическа и емоционална грижа
- Безплатни консултации и подкрепа чрез Програмата за помощ на служителите за отговарящи на условията членове на екипа
- Щедър платен отпуск
- Здравно и социално осигуряване, включително медицински, стоматологични и офталмологични планове
- Пенсионни планове
- Възможност за участие в бонусния план Choose a bonus на Hilton
- Възможност за виртуална или дистанционна работа