Hilton
Hilton
Hilton è un'azienda internazionale del settore dell'ospitalità e dei viaggi che gestisce e concede in franchising hotel e resort nelle Americhe, in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico. Le sue attività comprendono l'alloggio, le esperienze degli ospiti e i servizi correlati all'ospitalità, con opportunità professionali nelle operazioni alberghiere, nelle funzioni aziendali e nei programmi per studenti e professionisti all'inizio della carriera. Le risorse professionali di Hilton includono posizioni in diverse località e sono disponibili in più lingue, rendendo l'azienda interessante per chi sta valutando una carriera nel settore alberghiero e nei servizi globali per gli ospiti.

Responsabile della gestione dei clienti da remoto, Texas

Guida la strategia e la crescita dei clienti per Hilton Supply Management, supportando i marchi dell’ospitalità, i proprietari e gli operatori con iniziative di approvvigionamento e catena di fornitura.

Descrizione

  • Definisci strategie di gestione delle opportunità per i clienti assegnati
  • Individua modi per migliorare la qualità dei clienti e i ricavi
  • Attua le strategie per i clienti tenendo conto degli ostacoli e delle opportunità
  • Contribuisci a progetti speciali, iniziative e risultati destinati ai clienti
  • Coordina un team interfunzionale dedicato per rispondere alle esigenze quotidiane dei clienti
  • Individua iniziative che possano migliorare le prestazioni operative e finanziarie
  • Raccogli dati sulla crescita dei clienti a livello di account
  • Valuta le aree con potenziale di crescita
  • Collabora con i marchi, i proprietari e gli operatori Hilton
  • Supporta i clienti chiave e le strutture che ne fanno parte
  • Attua i piani per i clienti e persegui la crescita annuale prevista
  • Riporta al direttore della gestione dei clienti

Requisiti

  • Porta con te cinque anni di esperienza professionale in ruoli a contatto con i clienti
  • Hai cinque anni di esperienza nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in ruoli diversi
  • Porta con te tre anni di esperienza in ruoli di approvvigionamento o catena di fornitura
  • Usa Microsoft Excel con competenza, incluse ordinamento e filtraggio dei dati, formule e tabelle pivot
  • Disponibilità a viaggiare fino al 25%
  • La familiarità con i programmi delle organizzazioni di acquisto collettivo (GPO) nel settore dell’ospitalità è utile
  • È utile avere esperienza nella gestione di clienti con contatto diretto

Benefit

  • Accesso a fino a 110 pernottamenti di viaggio scontati tramite Go Hilton, con tariffe delle camere a partire da 40 $ a notte
  • Acquisto di azioni Hilton con uno sconto del 15% tramite il programma di acquisto azionario per dipendenti
  • Congedo parentale retribuito per i membri del team idonei, inclusi partner e genitori adottivi
  • Servizi personalizzati di assistenza per chi si prende cura di altre persone
  • Supporto Crisis Concierge per assistenza pratica ed emotiva
  • Consulenza e supporto gratuiti tramite il Programma di assistenza ai dipendenti per i membri del team idonei
  • Generoso periodo di ferie retribuite
  • Copertura sanitaria e previdenziale, inclusi piani medici, odontoiatrici e oculistici
  • Piani pensionistici
  • Idoneità a partecipare al piano bonus Choose di Hilton
  • Modalità di lavoro virtuale o da remoto