
Hilton on kansainvälinen vieraanvaraisuus- ja matkailualan yritys, joka ylläpitää ja franchising-sopimuksilla hallinnoi hotelleja ja lomakeskuksia Amerikassa, Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Sen toiminta kattaa majoituksen, vieraskokemukset ja niihin liittyvät vieraanvaraisuuspalvelut, ja uramahdollisuuksia on hotellitoiminnassa, yrityksen eri toiminnoissa sekä opiskelijoille ja uransa alkuvaiheessa oleville suunnatuissa ohjelmissa. Hiltonin työnantajaresurssit kattavat tehtäviä useissa sijainneissa ja ovat saatavilla useilla kielillä, mikä tekee yrityksestä kiinnostavan vaihtoehdon maailmanlaajuisesta majoitus- ja vieraspalvelualasta kiinnostuneille.
Asiakashallinnan päällikkö, etätyö, Texas
Johda Hilton Supply Managementin asiakasstrategiaa ja kasvua. Tue hotelli- ja ravintola-alan brändejä, omistajia ja toimijoita hankinta- ja toimitusketjuhankkeissa.
77 500 $ – 110 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Laadi nimettyjen asiakkuuksien mahdollisuuksien hallintastrategiat
- Etsi keinoja parantaa asiakkuuksien laatua ja liikevaihtoa
- Toteuta asiakkuusstrategioita ottaen huomioon esteet ja mahdollisuudet
- Osallistu erityishankkeisiin, aloitteisiin ja asiakastoimituksiin
- Koordinoi tiiviisti toimivan monialaisen tiimin kanssa asiakkaiden päivittäisten tarpeiden täyttämiseksi
- Tunnista aloitteita, joilla voidaan parantaa toiminnan ja talouden tuloksia
- Kokoa asiakkuustason tietoja asiakkaiden kasvusta
- Arvioi kasvupotentiaalia sisältäviä alueita
- Tee yhteistyötä Hiltonin brändien, omistajien ja toimijoiden kanssa
- Tue avainasiakkuuksia ja niihin kuuluvia kiinteistöjä
- Toteuta asiakkuussuunnitelmia ja tavoittele määriteltyä vuotuista kasvua
- Raportoi asiakashallinnan johtajalle
Vaatimukset
- Sinulla on viiden vuoden ammatillinen kokemus asiakasrajapinnassa työskentelystä
- Sinulla on viiden vuoden kokemus hotelli- ja ravintola-alalta, mielellään erilaisista tehtävistä
- Sinulla on kolmen vuoden kokemus hankinta- tai toimitusketjutehtävistä
- Käytät Microsoft Exceliä sujuvasti, mukaan lukien tietojen lajittelu ja suodatus, kaavat ja pivot-taulukot
- Olet valmis matkustamaan enintään 25 % työajasta
- Hotelli- ja ravintola-alan hankintaorganisaatioiden (GPO) ohjelmien tuntemus on hyödyksi
- Kokemus asiakasrajapinnassa tehtävästä asiakkuudenhallinnasta on hyödyksi
Edut
- Go Hilton -ohjelman kautta saat alennusta enintään 110 matkayöstä, ja huonehinnat voivat olla alimmillaan 40 dollaria yöltä
- Voit ostaa Hiltonin osakkeita 15 %:n alennuksella henkilöstön osakeosto-ohjelman kautta
- Ehtojen täyttäville tiimin jäsenille tarjotaan palkallista vanhempainvapaata, myös puolisoille ja adoptiovanhemmille
- Yksilölliset omaishoidon neuvontapalvelut
- Crisis Concierge -palvelun tarjoamaa käytännön ja henkistä tukea
- Ehtojen täyttäville tiimin jäsenille maksutonta neuvontaa ja tukea Employee Assistance Program -ohjelman kautta
- Runsaasti palkallista vapaata
- Terveydenhuolto- ja vakuutusturva, mukaan lukien sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuolto
- Eläkejärjestelyt
- Mahdollisuus osallistua Hiltonin Choose a bonus -ohjelmaan
- Virtuaalinen tai etätyöjärjestely