Hilton je međunarodna kompanija iz područja hotelijerstva i putovanja koja upravlja hotelima i odmaralištima te im daje franšize diljem Amerike, Europe, Bliskog istoka, Afrike i azijsko-pacifičke regije. Njezino poslovanje obuhvaća smještaj, iskustva gostiju i povezane ugostiteljske usluge, uz prilike za karijeru u hotelskom poslovanju, korporativnim funkcijama te studentskim programima i programima za početak karijere. Hiltonovi resursi za zaposlenike obuhvaćaju radna mjesta na više lokacija i dostupni su na nekoliko jezika, zbog čega je kompanija zanimljiva kandidatima koji razmatraju karijeru u globalnom hotelijerstvu i uslugama za goste.
Voditelj udaljenog upravljanja korisničkim računima, Texas
Voditi strategiju korisničkih računa i njihov rast za Hilton Supply Management te podržavati hotelske brendove, vlasnike i operatere kroz inicijative nabave i opskrbnog lanca.
Opis
- Utvrđivati strategije upravljanja prilikama za dodijeljene račune
- Pronalaзiti načine za poboljšanje kvalitete računa i prihoda
- Provodiтi strategije računa uzimajući u obzir prepreke i prilike
- Doprinositi posebnim projektima, inicijativama i isporukama za klijente
- Koordinirati usko povezani međufunkcionalni tim radi rješavanja svakodnevnih potreba klijenata
- Prepoznati inicijative koje mogu poboljšati operativne i financijske rezultate
- Prikupljati podatke o rastu klijenata na razini računa
- Procjenjivati područja s potencijalom za rast
- Surađivati s Hiltonovim brendovima, vlasnicima i operaterima
- Podržavati ključne račune i objekte koji su dio njih
- Provodiтi planove računa i težiti ciljanom rastu iz godine u godinu
- Odgovarati direktoru upravljanja korisničkim računima
Zahtjevi
- Imati pet godina profesionalnog iskustva na poslovima koji uključuju kontakt s klijentima
- Imati pet godina iskustva u hotelijerstvu, po mogućnosti na različitim radnim mjestima
- Imati tri godine iskustva u nabavi ili opskrbnom lancu
- Vješto se služiti Microsoft Excelom, uključujući sortiranje i filtriranje podataka, formule i zaokretne tablice
- Biti spreman/spremna na putovanja do 25 % vremena
- Poznavanje programa grupne nabave (GPO) u hotelijerstvu je prednost
- Iskustvo u upravljanju korisničkim računima uz izravan kontakt s klijentima je prednost
Pogodnosti
- Mogućnost do 110 noćenja uz popust za putovanja putem programa Go Hilton, s cijenama soba od 40 USD po noćenju
- Kupnja dionica Hiltona uz popust od 15 % putem programa kupnje dionica za zaposlenike
- Plaćeni roditeljski dopust za članove tima koji ispunjavaju uvjete, uključujući partnere i posvojitelje
- Personalizirane usluge savjetovanja o skrbi
- Podrška službe Crisis Concierge za praktičnu i emocionalnu pomoć
- Besplatno savjetovanje i podrška putem Programa pomoći zaposlenicima za članove tima koji ispunjavaju uvjete
- Velikodušan plaćeni dopust
- Zdravstveno i socijalno osiguranje, uključujući zdravstvene, stomatološke i oftalmološke planove
- Mirovinski planovi
- Mogućnost sudjelovanja u Hiltonovu bonusnom programu Choose a bonus
- Mogućnost virtualnog ili udaljenog rada