텍사스 원격 고객 관리 매니저
힐튼 서플라이 매니지먼트의 고객 전략과 성장을 이끌며, 조달 및 공급망 이니셔티브를 통해 호텔 브랜드, 소유주, 운영자를 지원합니다.
설명
- 담당 고객 계정의 기회 관리 전략을 수립합니다
- 고객 계정의 품질과 매출을 개선할 방법을 찾습니다
- 장애 요인과 기회를 고려해 고객 전략을 실행합니다
- 특별 프로젝트, 이니셔티브 및 고객 제공 업무에 기여합니다
- 전담 다기능 팀과 협력해 고객의 일상적인 요구를 처리합니다
- 운영 및 재무 성과를 개선할 이니셔티브를 파악합니다
- 고객 계정 단위의 성장 데이터를 정리합니다
- 성장 잠재력이 있는 분야를 평가합니다
- 힐튼 브랜드, 소유주 및 운영자와 협력합니다
- 주요 고객 계정과 그에 속한 시설을 지원합니다
- 고객 계정 계획을 실행하고 목표한 전년 대비 성장을 추진합니다
- 고객 관리 디렉터에게 보고합니다
지원 자격
- 고객 대면 직무에서 5년의 실무 경력이 있어야 합니다
- 호텔 업계 경력 5년이 있어야 하며 여러 직무를 경험한 경우 우대합니다
- 조달 또는 공급망 직무 경력 3년이 있어야 합니다
- 데이터 정렬 및 필터링, 수식, 피벗 테이블을 포함해 Microsoft Excel을 능숙하게 사용해야 합니다
- 최대 25% 출장 가능해야 합니다
- 호텔 업계 그룹 구매 조직(GPO) 프로그램에 익숙하면 유리합니다
- 고객 대면 계정 관리 경험이 있으면 유리합니다
복리후생
- Go Hilton을 통해 최대 110박의 할인 여행 숙박을 이용할 수 있으며 객실 요금은 1박 40달러부터입니다
- 직원 주식 구매 프로그램을 통해 힐튼 주식을 15% 할인된 가격에 구매할 수 있습니다
- 자격을 갖춘 팀원에게 파트너와 입양 부모를 포함한 유급 육아 휴가를 제공합니다
- 개인 맞춤형 돌봄 컨시어지 서비스
- 실질적·정서적 돌봄을 제공하는 위기 컨시어지 지원
- 자격을 갖춘 팀원은 직원 지원 프로그램을 통해 무료 상담과 지원을 받을 수 있습니다
- 넉넉한 유급 휴가
- 의료, 치과 및 안과 플랜을 포함한 건강 및 복지 보장
- 퇴직 연금 플랜
- 힐튼의 Choose a bonus 플랜에 참여할 자격
- 가상 또는 원격 근무 형태