A Hilton nemzetközi szállodaipari és utazási vállalat, amely szállodákat és üdülőhelyeket üzemeltet, illetve franchise-rendszerben működtet Észak- és Dél-Amerikában, Európában, a Közel-Keleten, Afrikában és az ázsiai–csendes-óceáni térségben. Tevékenysége a szálláshely-szolgáltatást, a vendégélményt és az ezekhez kapcsolódó vendéglátási szolgáltatásokat foglalja magában. Karrierlehetőségeket kínál szállodai üzemeltetési, vállalati és hallgatóknak, illetve pályakezdőknek szóló programokban. A Hilton munkáltatói erőforrásai több helyszínen elérhető pozíciókat mutatnak be, és több nyelven támogatottak, így a vállalat releváns lehet a globális szállodaipar és vendégszolgáltatások iránt érdeklődő pályázók számára.
Távoli ügyfélkapcsolati menedzser, Texas
Irányítsa a Hilton Supply Management ügyfélstratégiáját és növekedését, beszerzési és ellátásilánc-kezdeményezésekkel támogatva a szállodaipari márkákat, tulajdonosokat és üzemeltetőket.
Leírás
- Dolgozzon ki lehetőségkezelési stratégiákat a kijelölt ügyfelek számára
- Keressen lehetőségeket az ügyfélkapcsolatok minőségének és a bevételnek a javítására
- Valósítsa meg az ügyfélstratégiákat az akadályok és lehetőségek figyelembevételével
- Vegyen részt különleges projektekben, kezdeményezésekben és ügyfélnek szánt eredmények előállításában
- Működjön együtt egy célzott, több szakterületet képviselő csapattal az ügyfelek napi igényeinek kielégítésére
- Azonosítsa a működési és pénzügyi teljesítményt javító kezdeményezéseket
- Állítsa össze az ügyfelek szintjén mért növekedési adatokat
- Mérje fel a növekedési lehetőségeket kínáló területeket
- Dolgozzon együtt a Hilton márkáival, tulajdonosaival és üzemeltetőivel
- Támogassa a kiemelt ügyfeleket és a hozzájuk tartozó szálláshelyeket
- Hajtsa végre az ügyfélterveket, és törekedjen a kitűzött éves növekedési célok elérésére
- Jelentsen az ügyfélkapcsolati igazgatónak
Követelmények
- Rendelkezzen ötéves szakmai tapasztalattal ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló munkakörökben
- Legyen ötéves szállodaipari tapasztalata, lehetőleg többféle munkakörben
- Rendelkezzen hároméves beszerzési vagy ellátásilánc-tapasztalattal
- Használja magabiztosan a Microsoft Excelt, beleértve az adatok rendezését és szűrését, a képleteket és a kimutatásokat
- Vállaljon legfeljebb 25%-os utazást
- A szállodaipari csoportos beszerzési szervezetek (GPO) programjainak ismerete előnyt jelent
- Az ügyfélkapcsolati menedzsmentben szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- A Go Hilton programmal akár 110 éjszakányi kedvezményes utazás, már éjszakánként 40 dolláros szobaáron
- Hilton-részvények vásárlása 15%-os kedvezménnyel a munkavállalói részvényvásárlási programon keresztül
- Fizetett szülői szabadság a jogosult csapattagoknak, beleértve a partnerként részt vevő és örökbefogadó szülőket
- Személyre szabott gondozási tanácsadói szolgáltatások
- Válsághelyzeti tanácsadás gyakorlati és érzelmi támogatással
- Ingyenes tanácsadás és támogatás a jogosult csapattagoknak a Munkavállalói Támogatási Programon keresztül
- Bőséges fizetett szabadság
- Egészségügyi és jóléti ellátás, beleértve az orvosi, fogászati és látásgondozási terveket
- Nyugdíjprogramok
- Részvételi lehetőség a Hilton Choose a bónuszprogramjában
- Virtuális vagy távoli munkavégzési lehetőség