Hustler Marketing — агенція email-маркетингу, яка допомагає брендам електронної комерції утримувати клієнтів за допомогою орієнтованих на результат кампаній, заснованих на даних. Послуги агенції охоплюють email-маркетинг, SMS-маркетинг і рекламу з користувацьким контентом (UGC), а стратегії спрямовані на покращення таких показників залученості, як відкриваність листів, клікабельність і довічна цінність клієнта. Hustler Marketing поєднує зростання списку підписників, роботу з конкретними платформами, оптимізацію коефіцієнта конверсії та окремі заходи із залучення клієнтів, пов’язуючи маркетинг утримання з ширшим розвитком бренду. Агенція працює більш ніж із 350 брендами та закріплює за одним акаунт-менеджером не більше трьох клієнтів, забезпечуючи зосереджені й індивідуалізовані відносини з ними.
Керівник команди дизайну — електронна комерція (віддалено, Аргентина)
Керуйте дизайн-операціями для клієнтів Hustler Marketing у сфері електронної комерції: email, SMS, рекламні матеріали, GIF і відео. Відповідайте за стандарти якості, планування навантаження, розвиток дизайнерів і взаємодію між командами.
Опис
- Керуйте щоденною роботою команди дизайну
- Підтримуйте високі стандарти дизайну в усіх матеріалах для клієнтів
- Перевіряйте email- і SMS-кампанії, рекламну графіку, GIF, короткі відео та окремі лендинги
- Виявляйте проблеми в дизайні й надавайте зрозумілі практичні рекомендації
- Допомагайте акаунт-менеджерам із візуальними вимогами кампаній і уточнюйте неповні брифи
- Створюйте дизайн самостійно, коли цього потребує завантаженість команди
- Забезпечуйте послідовність брендів клієнтів, ніш і візуальних систем
- Плануйте та перерозподіляйте щотижневе навантаження команди
- Контролюйте розподіл завдань і підтверджуйте досягнення цільових показників дизайну для клієнтів
- Будьте першою точкою ескалації щодо проблем, які блокують роботу над дизайном
- Проводьте командні зустрічі та регулярні зустрічі один на один
- Збирайте й опрацьовуйте відгуки, ідеї та занепокоєння команди
- Наставляйте дизайнерів і допомагайте адаптуватися новим працівникам
- Налагоджуйте зв’язки з іншими сервісними командами через воркшопи, навчальні матеріали та документацію
- Проводьте навчання й сесії з розвитку компетенцій
- Удосконалюйте робочі процеси, передачу завдань і практики комунікації
- Створюйте та підтримуйте документацію команди
- Стежте за оновленнями Figma і впроваджуйте актуальні покращення
- Будьте в курсі розвитку дизайну та email-маркетингу
- Діліться найкращими галузевими практиками з директором сервісу та командою дизайну
- Виконуйте проєкти, призначені директором сервісу
- Підпорядковуйтеся директору сервісу та працюйте з акаунт-менеджерами й іншими відділами
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в графічному дизайні, зокрема мінімум три роки в дизайні для email-маркетингу
- Високий рівень володіння Figma, включно зі створенням і використанням бібліотек компонентів
- Робоче знання Adobe Creative Suite або Affinity
- Досвід створення рекламної графіки, анімованих GIF і коротких відеомонтажів
- Портфоліо, що демонструє ефективні роботи у стилі бренду для різних клієнтів, магазинів і ніш
- Досвід керівництва, наставництва або координації дизайнерів
- Уміння оцінювати дизайн і надавати точний, практичний письмовий зворотний зв’язок
- Уміння розподіляти та перебудовувати щотижневе навантаження команди, зокрема в стислі строки
- Базові знання вебдизайну й лендингів будуть перевагою
- Досвід роботи з Klaviyo або подібною платформою email-маркетингу буде перевагою
- Впевнене користування Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace і Figma
- Вільне володіння англійською мовою усно та письмово
- Попередній досвід віддаленої роботи, бажано в командах, розподілених між часовими поясами
- Доступність і готовність швидко відповідати з понеділка по п’ятницю з 15:00 до 18:00 за часом Барселони
- Можливість стабільно працювати 30–35 годин на тиждень або 140 годин на місяць
- Надійний доступ до інтернету, ноутбук або ПК і можливість брати участь у відеодзвінках
Переваги
- Фіксована щомісячна оплата в доларах США
- Повна зайнятість як підрядника
- Оцінювання результатів кожні 9–12 місяців, перше оцінювання через 3–6 місяців
- Віддалений формат роботи
- Можливість працювати в міжнародній розподіленій команді