Hustler Marketing adalah agensi pemasaran melalui email yang melayani merek e-commerce dengan kampanye berbasis data yang berfokus pada retensi. Layanannya mencakup pemasaran email, pemasaran SMS, dan iklan konten buatan pengguna (UGC), dengan strategi yang dirancang untuk meningkatkan metrik interaksi seperti tingkat pembukaan, rasio klik-tayang, dan nilai umur pelanggan. Agensi ini memadukan pertumbuhan daftar kontak, pelaksanaan khusus platform, pengoptimalan rasio konversi, serta upaya akuisisi pelanggan tertentu untuk menghubungkan pemasaran retensi dengan pertumbuhan merek yang lebih luas. Hustler Marketing bekerja sama dengan lebih dari 350 merek dan menetapkan seorang manajer akun untuk maksimal tiga klien, sehingga dapat mendukung hubungan dengan klien secara fokus dan sesuai kebutuhan.
Pemimpin Senior Tim Desain – E-commerce (Kerja Jarak Jauh, Argentina)
Memimpin operasional desain untuk klien e-commerce Hustler Marketing di berbagai hasil kerja email, SMS, iklan, GIF, dan video. Bertanggung jawab atas standar kualitas, perencanaan beban kerja, pengembangan desainer, dan kolaborasi lintas tim.
Deskripsi
- Memimpin operasional harian Tim Desain
- Menjaga standar desain yang tinggi untuk seluruh hasil kerja klien
- Meninjau kampanye email dan SMS, grafis iklan, GIF, video berdurasi pendek, serta sesekali halaman arahan
- Mengidentifikasi masalah desain dan memberikan arahan yang jelas serta dapat ditindaklanjuti
- Mendukung Account Manager dalam memenuhi kebutuhan visual kampanye dan mempertanyakan brief yang belum lengkap
- Membuat desain secara langsung ketika kapasitas tim membutuhkannya
- Menjaga konsistensi merek, niche, dan sistem visual klien
- Merencanakan dan menyeimbangkan kembali beban kerja mingguan tim
- Memantau pembagian beban kerja dan memastikan target desain klien tercapai
- Menjadi titik eskalasi awal untuk kendala desain
- Memfasilitasi rapat tim dan percakapan satu lawan satu secara berkala
- Mengumpulkan serta menanggapi umpan balik, ide, dan kekhawatiran tim
- Membimbing desainer dan mendukung orientasi karyawan baru
- Membangun hubungan dengan tim layanan lain melalui lokakarya, tutorial, dan dokumentasi
- Memimpin sesi pelatihan dan pengembangan kemampuan
- Menyempurnakan alur kerja, serah terima, dan praktik komunikasi
- Membuat dan memelihara dokumentasi tim
- Mengikuti pembaruan produk Figma dan menerapkan peningkatan yang relevan
- Mengikuti perkembangan desain dan pemasaran email
- Membagikan praktik terbaik industri kepada Direktur Layanan dan Tim Desain
- Menyelesaikan proyek yang ditugaskan oleh Direktur Layanan
- Melapor kepada Direktur Layanan dan bekerja sama dengan Account Manager serta departemen lain
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun pengalaman desain grafis, termasuk minimal tiga tahun yang berfokus pada desain pemasaran email
- Keahlian Figma tingkat lanjut, termasuk membuat dan menggunakan pustaka komponen
- Pengetahuan kerja tentang Adobe Creative Suite atau Affinity
- Pengalaman membuat grafis iklan, GIF animasi, dan penyuntingan video singkat
- Portofolio yang menunjukkan hasil kerja efektif dan sesuai merek untuk berbagai klien, toko, dan niche
- Pengalaman memimpin, membimbing, atau mengoordinasikan desainer
- Kemampuan menilai hasil kerja desain dan memberikan umpan balik tertulis yang tepat serta dapat ditindaklanjuti
- Kemampuan membagi dan mengatur ulang beban kerja mingguan tim, termasuk dalam waktu singkat
- Pengetahuan dasar tentang desain web dan halaman arahan menjadi nilai tambah
- Pengalaman menggunakan Klaviyo atau platform pemasaran email serupa menjadi nilai tambah
- Terbiasa menggunakan Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace, dan Figma
- Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
- Pengalaman kerja jarak jauh sebelumnya, terutama dengan tim yang tersebar di berbagai zona waktu
- Tersedia dan responsif Senin hingga Jumat pukul 15.00 hingga 18.00 waktu Barcelona
- Mampu bekerja secara konsisten selama 30 hingga 35 jam per minggu, atau 140 jam per bulan
- Memiliki akses internet yang andal, laptop atau PC, serta kemampuan mengikuti panggilan video
Tunjangan
- Kompensasi tetap bulanan yang dibayarkan dalam USD
- Keterlibatan sebagai kontraktor penuh waktu
- Peninjauan kinerja setiap 9 hingga 12 bulan, dengan peninjauan pertama setelah 3 hingga 6 bulan
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Kesempatan bekerja dengan tim internasional yang tersebar