Η Hustler Marketing είναι ένα πρακτορείο μάρκετινγκ μέσω email που εξυπηρετεί επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου με καμπάνιες που εστιάζουν στη διατήρηση πελατών και βασίζονται σε δεδομένα. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν μάρκετινγκ μέσω email, μάρκετινγκ μέσω SMS και διαφήμιση με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), με στρατηγικές σχεδιασμένες να βελτιώνουν δείκτες αλληλεπίδρασης όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και την αξία του πελάτη לאורך του κύκλου ζωής του. Το πρακτορείο συνδυάζει την ανάπτυξη λιστών, την υλοποίηση ανά πλατφόρμα, τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών και επιλεγμένες προσπάθειες απόκτησης πελατών, συνδέοντας το μάρκετινγκ διατήρησης με την ευρύτερη ανάπτυξη της επωνυμίας. Η Hustler Marketing συνεργάζεται με περισσότερες από 350 επωνυμίες και αναθέτει σε κάθε account manager έως τρεις πελάτες, υποστηρίζοντας εστιασμένες και εξατομικευμένες σχέσεις με τους πελάτες.
Ανώτερος Επικεφαλής Ομάδας Σχεδιασμού – Ηλεκτρονικό εμπόριο (Εξ αποστάσεως, Αργεντινή)
Ηγείται των λειτουργιών σχεδιασμού για τους πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου της Hustler Marketing, καλύπτοντας παραδοτέα email, SMS, διαφημίσεων, GIF και βίντεο. Αναλαμβάνει τα πρότυπα ποιότητας, τον προγραμματισμό φόρτου εργασίας, την ανάπτυξη σχεδιαστών και τη συνεργασία μεταξύ ομάδων.
Περιγραφή
- Ηγεσία των καθημερινών λειτουργιών της ομάδας σχεδιασμού
- Διατήρηση υψηλών προτύπων σχεδιασμού σε όλα τα παραδοτέα πελατών
- Έλεγχος καμπανιών email και SMS, διαφημιστικών γραφικών, GIF, σύντομων βίντεο και περιστασιακών σελίδων προορισμού
- Εντοπισμός προβλημάτων σχεδιασμού και παροχή σαφούς, εφαρμόσιμης καθοδήγησης
- Υποστήριξη των Account Managers στις οπτικές απαιτήσεις των καμπανιών και αμφισβήτηση ελλιπών briefs
- Δημιουργία σχεδίων άμεσα όταν το απαιτεί η δυναμικότητα της ομάδας
- Διατήρηση της συνέπειας των εμπορικών σημάτων, των θεματικών και των οπτικών συστημάτων των πελατών
- Σχεδιασμός και ανακατανομή του εβδομαδιαίου φόρτου εργασίας της ομάδας
- Παρακολούθηση της κατανομής του φόρτου εργασίας και επιβεβαίωση της επίτευξης των σχεδιαστικών στόχων των πελατών
- Λειτουργία ως πρώτο σημείο κλιμάκωσης για εμπόδια στον σχεδιασμό
- Διευκόλυνση ομαδικών συναντήσεων και τακτικών ατομικών συζητήσεων
- Συλλογή και αντιμετώπιση των σχολίων, των ιδεών και των ανησυχιών της ομάδας
- Καθοδήγηση σχεδιαστών και υποστήριξη της ένταξης νέων εργαζομένων
- Ανάπτυξη σχέσεων με άλλες ομάδες υπηρεσιών μέσω εργαστηρίων, σεμιναρίων και τεκμηρίωσης
- Ηγεσία σε εκπαιδευτικές συνεδρίες και συνεδρίες ανάπτυξης ικανοτήτων
- Βελτίωση ροών εργασίας, παραδόσεων και πρακτικών επικοινωνίας
- Δημιουργία και συντήρηση της τεκμηρίωσης της ομάδας
- Παρακολούθηση των ενημερώσεων του προϊόντος Figma και εφαρμογή σχετικών βελτιώσεων
- Ενημέρωση για τις εξελίξεις στον σχεδιασμό και το μάρκετινγκ μέσω email
- Κοινοποίηση βέλτιστων πρακτικών του κλάδου στον Διευθυντή Υπηρεσιών και στην ομάδα σχεδιασμού
- Ολοκλήρωση έργων που ανατίθενται από τον Διευθυντή Υπηρεσιών
- Αναφορά στον Διευθυντή Υπηρεσιών και συνεργασία με Account Managers και άλλα τμήματα
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στον γραφιστικό σχεδιασμό, εκ των οποίων τουλάχιστον τρία χρόνια με εστίαση στον σχεδιασμό μάρκετινγκ μέσω email
- Προχωρημένη γνώση του Figma, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και χρήσης βιβλιοθηκών στοιχείων
- Πρακτική γνώση του Adobe Creative Suite ή του Affinity
- Εμπειρία στη δημιουργία διαφημιστικών γραφικών, κινούμενων GIF και σύντομων επεξεργασιών βίντεο
- Portfolio που αποδεικνύει αποτελεσματική εργασία συνεπή με την επωνυμία για διαφορετικούς πελάτες, καταστήματα και θεματικές
- Εμπειρία στην ηγεσία, καθοδήγηση ή τον συντονισμό σχεδιαστών
- Ικανότητα αξιολόγησης σχεδιαστικής εργασίας και παροχής ακριβούς, εφαρμόσιμου γραπτού feedback
- Ικανότητα κατανομής και αναδιοργάνωσης του εβδομαδιαίου φόρτου εργασίας μιας ομάδας, ακόμη και σε σύντομο χρονικό διάστημα
- Βασικές γνώσεις σχεδιασμού ιστοσελίδων και σελίδων προορισμού θεωρούνται πλεονέκτημα
- Εμπειρία με το Klaviyo ή παρόμοια πλατφόρμα μάρκετινγκ μέσω email θεωρείται πλεονέκτημα
- Άνεση στη χρήση των Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace και Figma
- Άριστη γνώση αγγλικών σε γραπτό και προφορικό λόγο
- Προηγούμενη εμπειρία εξ αποστάσεως εργασίας, κατά προτίμηση με ομάδες κατανεμημένες σε διαφορετικές ζώνες ώρας
- Διαθεσιμότητα και άμεση ανταπόκριση από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 15:00 έως τις 18:00 ώρα Βαρκελώνης
- Δυνατότητα σταθερής εργασίας 30 έως 35 ώρες την εβδομάδα ή 140 ώρες τον μήνα
- Αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο, φορητός ή επιτραπέζιος υπολογιστής και δυνατότητα συμμετοχής σε βιντεοκλήσεις
Παροχές
- Μηνιαία αμοιβή σταθερού ποσού σε δολάρια ΗΠΑ
- Συνεργασία ως ανάδοχος πλήρους απασχόλησης
- Αξιολογήσεις απόδοσης κάθε 9 έως 12 μήνες, με την πρώτη αξιολόγηση μετά από 3 έως 6 μήνες
- Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως
- Ευκαιρία εργασίας με διεθνή κατανεμημένη ομάδα