Hustler Marketing เป็นเอเจนซีการตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้วยแคมเปญที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริการของบริษัทครอบคลุมการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่าน SMS และโฆษณาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดยมีกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า เอเจนซีผสานการเพิ่มจำนวนรายชื่อผู้ติดต่อ การดำเนินงานเฉพาะแพลตฟอร์ม การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และกิจกรรมการหาลูกค้าบางส่วน เพื่อเชื่อมโยงการตลาดเพื่อรักษาลูกค้ากับการเติบโตของแบรนด์ในภาพรวม Hustler Marketing ทำงานร่วมกับแบรนด์มากกว่า 350 แบรนด์ และมอบหมายให้ผู้จัดการลูกค้าแต่ละคนดูแลลูกค้าไม่เกินสามราย เพื่อสนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มุ่งเน้นและปรับให้เหมาะสมกับแต่ละราย
หัวหน้าทีมออกแบบอาวุโส – อีคอมเมิร์ซ (ทำงานทางไกล, อาร์เจนตินา)
ดูแลการดำเนินงานด้านการออกแบบสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซของ Hustler Marketing ครอบคลุมชิ้นงานอีเมล SMS โฆษณา GIF และวิดีโอ รับผิดชอบมาตรฐานคุณภาพ การวางแผนงาน การพัฒนานักออกแบบ และการประสานงานระหว่างทีม
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีมออกแบบ
- รักษามาตรฐานการออกแบบที่แข็งแกร่งสำหรับชิ้นงานที่ส่งมอบให้ลูกค้า
- ตรวจสอบแคมเปญอีเมลและ SMS กราฟิกโฆษณา GIF วิดีโอสั้น และหน้า Landing Page เป็นครั้งคราว
- ระบุปัญหาด้านการออกแบบและให้คำแนะนำที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง
- สนับสนุน Account Manager ในข้อกำหนดด้านภาพของแคมเปญ และทักท้วงบรีฟที่ไม่ครบถ้วน
- สร้างงานออกแบบโดยตรงเมื่อกำลังการทำงานของทีมไม่เพียงพอ
- รักษาความสอดคล้องของแบรนด์ กลุ่มธุรกิจ และระบบภาพของลูกค้า
- วางแผนและปรับสมดุลปริมาณงานรายสัปดาห์ของทีม
- ติดตามการจัดสรรงานและยืนยันว่าเป้าหมายด้านการออกแบบสำหรับลูกค้าบรรลุผล
- ทำหน้าที่เป็นจุดรับเรื่องแรกสำหรับอุปสรรคด้านการออกแบบที่ต้องยกระดับ
- อำนวยความสะดวกในการประชุมทีมและการพูดคุยแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ
- รวบรวมและจัดการกับข้อเสนอแนะ แนวคิด และข้อกังวลของทีม
- ให้คำปรึกษาแก่นักออกแบบและสนับสนุนการเริ่มงานของพนักงานใหม่
- สร้างความสัมพันธ์กับทีมบริการอื่นผ่านเวิร์กช็อป บทแนะนำ และเอกสาร
- เป็นผู้นำการฝึกอบรมและการพัฒนาความสามารถ
- ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ การส่งต่องาน และแนวทางการสื่อสาร
- จัดทำและดูแลเอกสารของทีม
- ติดตามการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของ Figma และนำการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องมาใช้
- ติดตามความเคลื่อนไหวด้านการออกแบบและการตลาดผ่านอีเมล
- แบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมกับผู้อำนวยการฝ่ายบริการและทีมออกแบบ
- ดำเนินโครงการที่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการฝ่ายบริการ
- รายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการ และทำงานร่วมกับ Account Manager และแผนกอื่น ๆ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการออกแบบกราฟิกอย่างน้อยห้าปี โดยมีประสบการณ์ออกแบบการตลาดผ่านอีเมลอย่างน้อยสามปี
- มีความเชี่ยวชาญ Figma ระดับสูง รวมถึงการสร้างและใช้ไลบรารีคอมโพเนนต์
- มีความรู้ในการใช้งาน Adobe Creative Suite หรือ Affinity
- มีประสบการณ์สร้างกราฟิกโฆษณา GIF แบบเคลื่อนไหว และตัดต่อวิดีโอสั้น
- มีพอร์ตโฟลิโอที่แสดงผลงานมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับแบรนด์สำหรับลูกค้า ร้านค้า และกลุ่มธุรกิจที่หลากหลาย
- มีประสบการณ์นำทีม ให้คำปรึกษา หรือประสานงานนักออกแบบ
- สามารถประเมินงานออกแบบและให้ข้อเสนอแนะเป็นลายลักษณ์อักษรที่แม่นยำและนำไปใช้ได้จริง
- สามารถจัดสรรและปรับเปลี่ยนปริมาณงานรายสัปดาห์ของทีม รวมถึงในกรณีเร่งด่วน
- มีความรู้พื้นฐานด้านการออกแบบเว็บไซต์และหน้า Landing Page จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ Klaviyo หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้งาน Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace และ Figma ได้อย่างคล่องตัว
- ใช้ภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ทำงานทางไกล โดยเฉพาะกับทีมที่กระจายอยู่ในหลายเขตเวลา
- พร้อมทำงานและตอบสนองตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 15:00–18:00 น. ตามเวลาบาร์เซโลนา
- สามารถทำงานอย่างสม่ำเสมอ 30 ถึง 35 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือ 140 ชั่วโมงต่อเดือน
- มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ และสามารถเข้าร่วมวิดีโอคอลได้
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนแบบอัตราคงที่รายเดือน จ่ายเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ
- การทำงานในรูปแบบผู้รับเหมางานเต็มเวลา
- การประเมินผลงานทุก 9 ถึง 12 เดือน โดยมีการประเมินครั้งแรกหลังทำงาน 3 ถึง 6 เดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- โอกาสทำงานร่วมกับทีมต่างประเทศที่กระจายอยู่ในหลายพื้นที่