Hustler Marketing — агентство email-маркетинга, которое помогает брендам электронной коммерции развивать удержание клиентов с помощью ориентированных на результат и основанных на данных кампаний. Агентство предлагает email-маркетинг, SMS-маркетинг и рекламу с пользовательским контентом (UGC), используя стратегии для улучшения таких показателей вовлечённости, как открываемость писем, кликабельность и пожизненная ценность клиента. Hustler Marketing сочетает рост базы подписчиков, работу с платформами, оптимизацию коэффициента конверсии и отдельные направления привлечения клиентов, связывая маркетинг удержания с более широким развитием бренда. Агентство сотрудничает более чем с 350 брендами, при этом на одного аккаунт-менеджера приходится не более трёх клиентов, что позволяет выстраивать сфокусированные и индивидуальные отношения с заказчиками.
Руководитель команды дизайна — электронная коммерция (удалённо, Аргентина)
Руководите дизайн-операциями для клиентов Hustler Marketing в сфере электронной коммерции: email, SMS, рекламные материалы, GIF и видео. Отвечайте за стандарты качества, планирование нагрузки, развитие дизайнеров и взаимодействие между командами.
Описание
- Руководите ежедневной работой команды дизайна
- Поддерживайте высокие стандарты дизайна во всех материалах для клиентов
- Проверяйте email- и SMS-кампании, рекламную графику, GIF, короткие видео и отдельные лендинги
- Выявляйте проблемы в дизайне и предоставляйте понятные практические рекомендации
- Помогайте аккаунт-менеджерам с визуальными требованиями кампаний и уточняйте неполные брифы
- Создавайте дизайн самостоятельно, когда этого требует загрузка команды
- Обеспечивайте единообразие брендов клиентов, ниш и визуальных систем
- Планируйте и перераспределяйте еженедельную нагрузку команды
- Контролируйте распределение задач и подтверждайте выполнение целевых показателей по дизайну для клиентов
- Будьте первой точкой эскалации по вопросам, блокирующим работу над дизайном
- Проводите командные встречи и регулярные встречи один на один
- Собирайте и рассматривайте отзывы, идеи и вопросы команды
- Наставляйте дизайнеров и помогайте адаптироваться новым сотрудникам
- Налаживайте взаимодействие с другими сервисными командами через воркшопы, обучающие материалы и документацию
- Проводите обучение и сессии по развитию компетенций
- Совершенствуйте рабочие процессы, передачу задач и практики коммуникации
- Создавайте и поддерживайте документацию команды
- Следите за обновлениями Figma и внедряйте актуальные улучшения
- Следите за развитием дизайна и email-маркетинга
- Делитесь отраслевыми лучшими практиками с директором сервиса и командой дизайна
- Выполняйте проекты, назначенные директором сервиса
- Подчиняйтесь директору сервиса и сотрудничайте с аккаунт-менеджерами и другими отделами
Требования
- Не менее пяти лет опыта в графическом дизайне, включая минимум три года в дизайне для email-маркетинга
- Продвинутое владение Figma, включая создание и использование библиотек компонентов
- Рабочее знание Adobe Creative Suite или Affinity
- Опыт создания рекламной графики, анимированных GIF и коротких видеороликов
- Портфолио с эффективными работами, соответствующими бренду, для разных клиентов, магазинов и ниш
- Опыт руководства, наставничества или координации дизайнеров
- Умение оценивать дизайн и предоставлять точную, практическую обратную связь в письменной форме
- Умение распределять и перестраивать еженедельную нагрузку команды, в том числе в короткие сроки
- Базовые знания веб-дизайна и лендингов будут преимуществом
- Опыт работы с Klaviyo или аналогичной платформой email-маркетинга будет преимуществом
- Уверенное использование Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace и Figma
- Свободное владение английским языком в письменной и устной речи
- Предыдущий опыт удалённой работы, предпочтительно в командах, распределённых по часовым поясам
- Доступность и готовность быстро отвечать с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00 по времени Барселоны
- Возможность стабильно работать 30–35 часов в неделю или 140 часов в месяц
- Надёжный доступ к интернету, ноутбук или ПК и возможность участвовать в видеозвонках
Преимущества
- Фиксированная ежемесячная оплата в долларах США
- Полная занятость в качестве подрядчика
- Оценка результатов каждые 9–12 месяцев, первая оценка через 3–6 месяцев
- Удалённый формат работы
- Возможность работать в международной распределённой команде