Henry Schein — глобальна медична компанія, що обслуговує медичних і стоматологічних фахівців, пропонуючи продукти та послуги для підтримки сучасної організації практики. Її пропозиція охоплює програмне забезпечення для управління практикою, великогабаритне обладнання та технологічні послуги, поєднуючи експертизу у сфері охорони здоров’я з операційними й цифровими рішеннями. Заснована у 1932 році, Henry Schein продовжує розвиватися завдяки інноваціям і стратегічному розширенню глобальної діяльності, зосереджуючись на покращенні здоров’я та розширенні доступу до медичної допомоги.
Фахівець із вхідних телефонних продажів — гібридний формат у Мадриді
Гібридна посада фахівця із вхідних телефонних продажів у компанії Henry Schein у Мадриді, яка обслуговує клієнтів дистриб’ютора стоматологічних товарів і послуг. Робота охоплює вхідні та вихідні продажі, підтримку клієнтів, обробку замовлень і можливості розвитку клієнтських рахунків.
Опис
- Використовувати стратегії вхідного та вихідного пошуку для виявлення, контакту й кваліфікації потенційних і наявних клієнтів
- Чітко та професійно презентувати продукти й послуги відповідно до потреб кожного клієнта
- За допомогою активного слухання й аналізу розуміти потреби клієнтів і супроводжувати можливості до завершення продажу
- Бути основною контактною особою для клієнтів, забезпечуючи уважне, професійне обслуговування високої якості
- Відповідати на запитання про компанію, її продукти та послуги
- Професійно працювати із запереченнями та сервісними питаннями
- Точно обробляти замовлення й транзакції
- Підтримувати актуальність інформації про клієнтів і операційну діяльність у внутрішніх системах управління
- Виконувати та перевищувати встановлені цілі продажів
- Виявляти можливості додаткових і перехресних продажів
- За потреби співпрацювати зі спеціалізованими командами
- Постійно розвиватися професійно та стежити за актуальною інформацією про продукти, ринок і техніки продажів
Вимоги
- Дозвіл на роботу в Іспанії
- Готовність працювати в Мадриді в гібридному форматі: 50% часу в офісі та 50% віддалено
- Щонайменше один рік досвіду в продажах, комерційному обслуговуванні або обслуговуванні клієнтів
- Освіта або досвід у стоматологічній сфері, наприклад у галузі гігієни порожнини рота, асистування в стоматологічній клініці, зубного протезування чи подібній сфері
- Регулярне використання цифрових інструментів, зокрема CRM-систем і Microsoft Office
- Відмінні комунікативні й організаційні навички, клієнтоорієнтованість і проактивний підхід
- Інтерес до безперервного навчання та орієнтація на результат
- Готовність до договору приблизно на один рік для заміщення працівника, який перебуває на тривалому лікарняному
- Готовність працювати з понеділка по п’ятницю з 15:00 до 19:00
Переваги
- 24 робочі дні щорічної відпустки
- Додаткові вихідні 24 і 31 грудня, а також у день народження працівника
- Гібридний формат роботи з 50% віддаленої роботи: один тиждень удома та один тиждень в офісі
- Доступ до медичного страхування через план гнучкої компенсації без доплат і періодів очікування
- Постійне спеціалізоване навчання
- Індивідуальний план професійного розвитку
- Динамічне, командне та інклюзивне робоче середовище
- Щорічний змінний бонус до 1 500 € залежно від досягнення цілей
- 30-годинний робочий тиждень