Henry Schein to globalna firma z sektora ochrony zdrowia, która obsługuje podmioty medyczne i stomatologiczne, oferując produkty i usługi wspierające nowoczesne funkcjonowanie gabinetów. Jej oferta obejmuje oprogramowanie do zarządzania praktyką, duży sprzęt oraz usługi technologiczne, łącząc wiedzę z zakresu ochrony zdrowia z rozwiązaniami operacyjnymi i cyfrowymi. Założona w 1932 roku firma Henry Schein rozwija się dzięki innowacjom i strategicznej ekspansji na rynkach całego świata, koncentrując się na poprawie zdrowia i zwiększaniu dostępu do opieki medycznej.
Specjalista ds. telefonicznej sprzedaży przychodzącej — praca hybrydowa w Madrycie
Hybrydowe stanowisko specjalisty ds. telefonicznej sprzedaży przychodzącej w firmie Henry Schein w Madrycie, obsługującej klientów dystrybutora produktów i usług stomatologicznych. Rola obejmuje sprzedaż przychodzącą i wychodzącą, obsługę klienta, przetwarzanie zamówień oraz możliwości rozwoju kont klientów.
Opis
- Stosowanie strategii pozyskiwania klientów przychodzących i wychodzących w celu identyfikowania, kontaktowania się z potencjalnymi i obecnymi klientami oraz ich kwalifikowania
- Jasne i profesjonalne prezentowanie produktów i usług zgodnie z potrzebami każdego klienta
- Wykorzystywanie aktywnego słuchania i analizy do rozumienia potrzeb klientów oraz prowadzenia szans sprzedażowych do finalizacji
- Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej dla klientów i zapewnianie uważnej, profesjonalnej obsługi wysokiej jakości
- Odpowiadanie na pytania dotyczące firmy, jej produktów i usług
- Profesjonalne radzenie sobie z obiekcjami i problemami związanymi z obsługą
- Dokładne przetwarzanie zamówień i transakcji
- Aktualizowanie informacji o klientach i działaniach operacyjnych w wewnętrznych narzędziach zarządzania
- Realizowanie i przekraczanie ustalonych celów sprzedażowych
- Identyfikowanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej
- Współpraca ze specjalistycznymi zespołami w razie potrzeby
- Stały rozwój zawodowy oraz aktualizowanie wiedzy o produktach, rynku i technikach sprzedaży
Wymagania
- Zezwolenie na pracę w Hiszpanii
- Gotowość do pracy w Madrycie w modelu hybrydowym: 50% pracy w biurze i 50% zdalnie
- Co najmniej rok doświadczenia w sprzedaży, obsłudze handlowej lub obsłudze klienta
- Wykształcenie lub doświadczenie w sektorze stomatologicznym, na przykład w zakresie higieny stomatologicznej, asystowania w klinice stomatologicznej, protetyki dentystycznej lub podobnej dziedzinie
- Regularne korzystanie z narzędzi cyfrowych, w tym systemów CRM i pakietu Microsoft Office
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, orientacja na klienta oraz proaktywne podejście
- Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i nastawienie na wyniki
- Gotowość do zawarcia umowy na około rok w celu zastępstwa pracownika przebywającego na długotrwałym zwolnieniu lekarskim
- Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 15:00–19:00
Benefity
- 24 dni robocze urlopu wypoczynkowego
- Dodatkowe dni wolne 24 i 31 grudnia oraz w dniu urodzin pracownika
- Hybrydowy model pracy z 50% pracą zdalną: naprzemiennie jeden tydzień w domu i jeden tydzień w biurze
- Dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego w ramach elastycznego systemu wynagrodzeń, bez współpłatności i okresów oczekiwania
- Stałe specjalistyczne szkolenia
- Plan rozwoju zawodowego dostosowany do postępów pracownika
- Dynamiczne, zespołowe i inkluzywne środowisko pracy
- Roczna premia zmienna do 1500 € zależna od osiągnięcia celów
- 30-godzinny tydzień pracy