Henry Schein globalna je zdravstvena tvrtka koja pruža medicinskim i stomatološkim stručnjacima proizvode i usluge osmišljene za podršku suvremenom poslovanju ordinacija i klinika. Njezina ponuda obuhvaća softver za upravljanje ordinacijama, veliku opremu i tehnološke usluge, objedinjujući stručnost u području zdravstvene skrbi s operativnim i digitalnim rješenjima. Osnovan 1932. godine, Henry Schein nastavlja rasti kroz inovacije i strateško širenje svojih globalnih aktivnosti, s naglaskom na poboljšanje zdravlja i širenje pristupa zdravstvenoj skrbi.
Predstavnik za ulaznu telefonsku prodaju – Madrid, hibridni rad
Hibridna pozicija ulazne telefonske prodaje u tvrtki Henry Schein u Madridu, koja pruža podršku korisnicima distributera stomatoloških proizvoda i usluga. Posao obuhvaća ulaznu i izlaznu prodaju, korisničku podršku, obradu narudžbi i prilike za rast korisničkih računa.
Opis
- Primjenjivati strategije ulaznog i izlaznog pronalaženja kupaca radi identifikacije, kontaktiranja i kvalifikacije potencijalnih i postojećih korisnika
- Jasno i profesionalno predstavljati proizvode i usluge u skladu s potrebama svakog korisnika
- Aktivnim slušanjem i analizom razumjeti zahtjeve korisnika te voditi prodajne prilike do zaključenja prodaje
- Biti primarna kontaktna osoba za korisnike i pružati pažljivu, profesionalnu i visokokvalitetnu uslugu
- Odgovarati na pitanja o tvrtki, njezinim proizvodima i uslugama
- Profesionalno rješavati prigovore i probleme s uslugama
- Točno obrađivati narudžbe i transakcije
- Održavati podatke o korisnicima i poslovanju ažurnima u internim alatima za upravljanje
- Ostvarivati i premašivati utvrđene prodajne ciljeve
- Prepoznavati prilike za dodatnu i unakrsnu prodaju
- Po potrebi surađivati sa specijaliziranim timovima
- Kontinuirano se profesionalno razvijati i pratiti proizvode, tržište i prodajne tehnike
Zahtjevi
- Odobrenje za rad u Španjolskoj
- Dostupnost za rad iz Madrida u hibridnom aranžmanu, uz 50 % rada u uredu i 50 % rada na daljinu
- Najmanje jedna godina iskustva u prodaji, komercijalnim uslugama ili korisničkoj službi
- Obrazovanje ili iskustvo u stomatološkom sektoru, primjerice u dentalnoj higijeni, asistenciji u stomatološkoj ordinaciji, dentalnoj protetici ili srodnom području
- Redovito korištenje digitalnih alata, uključujući CRM sustave i Microsoft Office
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, usmjerenost na korisnika i proaktivan pristup
- Interes za kontinuirano učenje i usmjerenost na rezultate
- Dostupnost za ugovor o dugoročnoj zamjeni tijekom bolovanja u trajanju od približno godinu dana
- Dostupnost za rad od ponedjeljka do petka od 15:00 do 19:00
Pogodnosti
- 24 radna dana godišnjeg odmora
- Dodatni slobodni dani 24. prosinca, 31. prosinca i na rođendan zaposlenika
- Hibridni način rada s 50 % rada na daljinu, naizmjenično jedan tjedan kod kuće i jedan tjedan u uredu
- Pristup zdravstvenom osiguranju putem fleksibilnog sustava naknada bez participacije i karence
- Kontinuirana specijalizirana edukacija
- Plan profesionalnog razvoja prilagođen napredovanju zaposlenika
- Dinamično, suradničko i uključivo radno okruženje
- Godišnji varijabilni bonus do 1.500 € povezan s ostvarivanjem ciljeva
- Radni tjedan od 30 sati