A Henry Schein é uma empresa global de saúde que atende profissionais médicos e odontológicos com produtos e serviços desenvolvidos para apoiar as operações de consultórios modernos. Sua oferta inclui software de gestão de consultórios, equipamentos de grande porte e serviços de tecnologia, combinando expertise em saúde com soluções operacionais e digitais. Fundada em 1932, a Henry Schein continua crescendo por meio da inovação e da expansão estratégica de suas operações globais, com foco em melhorar a saúde e ampliar o acesso ao atendimento.
Representante de vendas internas por telefone – Madri híbrido
Função híbrida de vendas internas por telefone na Henry Schein, em Madri, apoiando clientes de uma distribuidora de produtos e serviços odontológicos. A posição abrange vendas inbound e outbound, atendimento ao cliente, processamento de pedidos e oportunidades de crescimento de contas.
Descrição
- Usar estratégias de prospecção inbound e outbound para identificar, contatar e qualificar clientes potenciais e atuais
- Apresentar produtos e serviços de forma clara e profissional, de acordo com as necessidades de cada cliente
- Usar escuta ativa e análise para compreender as necessidades dos clientes e conduzir as oportunidades até a conclusão da venda
- Atuar como principal ponto de contato com o cliente, oferecendo um atendimento atencioso, profissional e de alta qualidade
- Responder a perguntas sobre a empresa, seus produtos e seus serviços
- Lidar profissionalmente com objeções e problemas de atendimento
- Processar pedidos e transações com precisão
- Manter atualizadas as informações de clientes e operações nas ferramentas internas de gestão
- Atingir e superar as metas de vendas estabelecidas
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling
- Trabalhar com equipes especializadas quando necessário
- Buscar desenvolvimento profissional contínuo e manter-se atualizado sobre produtos, mercado e técnicas de vendas
Requisitos
- Autorização para trabalhar na Espanha
- Disponibilidade para trabalhar em Madri em regime híbrido, com 50% de trabalho presencial e 50% remoto
- Pelo menos um ano de experiência em vendas, atendimento comercial ou atendimento ao cliente
- Formação ou experiência no setor odontológico, como higiene dental, assistência em clínica odontológica, prótese dentária ou área semelhante
- Uso regular de ferramentas digitais, incluindo sistemas de CRM e Microsoft Office
- Excelente comunicação, foco no cliente, organização e atitude proativa
- Interesse em aprendizado contínuo e mentalidade orientada a resultados
- Disponibilidade para um contrato de substituição de licença médica de longa duração com aproximadamente um ano de duração
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 15h às 19h
Benefícios
- 24 dias úteis de férias anuais
- Dias adicionais de folga em 24 de dezembro, 31 de dezembro e no aniversário da pessoa empregada
- Modelo de trabalho híbrido com 50% de trabalho remoto, alternando uma semana em casa e uma semana no escritório
- Acesso a seguro-saúde por meio de um plano de remuneração flexível, sem coparticipações ou períodos de carência
- Treinamento contínuo especializado
- Plano de desenvolvimento profissional adaptado à evolução da pessoa empregada
- Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e inclusivo
- Bônus variável anual de até € 1.500 vinculado ao atingimento das metas
- Jornada de 30 horas semanais