Η Henry Schein είναι μια παγκόσμια εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί παρόχους ιατρικών και οδοντιατρικών υπηρεσιών, προσφέροντας προϊόντα και υπηρεσίες σχεδιασμένα να υποστηρίζουν τη λειτουργία σύγχρονων ιατρείων. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει λογισμικό διαχείρισης ιατρείων, μεγάλο εξοπλισμό και τεχνολογικές υπηρεσίες, συνδυάζοντας την τεχνογνωσία στον τομέα της υγείας με λειτουργικές και ψηφιακές λύσεις. Ιδρύθηκε το 1932 και συνεχίζει να αναπτύσσεται μέσω της καινοτομίας και της στρατηγικής επέκτασης των παγκόσμιων δραστηριοτήτων της, με έμφαση στη βελτίωση της υγείας και τη διεύρυνση της πρόσβασης στην περίθαλψη.
Εκπρόσωπος εισερχόμενων τηλεφωνικών πωλήσεων – Μαδρίτη με υβριδικό μοντέλο
Υβριδική θέση εισερχόμενων τηλεφωνικών πωλήσεων στη Henry Schein στη Μαδρίτη, με υποστήριξη πελατών ενός διανομέα οδοντιατρικών προϊόντων και υπηρεσιών. Η θέση περιλαμβάνει εισερχόμενες και εξερχόμενες πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, επεξεργασία παραγγελιών και ευκαιρίες ανάπτυξης λογαριασμών.
Περιγραφή
- Χρησιμοποιήστε στρατηγικές εισερχόμενης και εξερχόμενης αναζήτησης πελατών για τον εντοπισμό, την επικοινωνία και την αξιολόγηση δυνητικών και υφιστάμενων πελατών
- Παρουσιάστε προϊόντα και υπηρεσίες με σαφήνεια και επαγγελματισμό, σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε πελάτη
- Χρησιμοποιήστε ενεργητική ακρόαση και ανάλυση για να κατανοείτε τις απαιτήσεις των πελατών και να οδηγείτε τις ευκαιρίες έως την ολοκλήρωση της πώλησης
- Λειτουργήστε ως κύριο σημείο επαφής για τους πελάτες, παρέχοντας προσεκτική, επαγγελματική και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση
- Απαντάτε σε ερωτήσεις σχετικά με την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
- Διαχειρίζεστε επαγγελματικά τις αντιρρήσεις και τα ζητήματα εξυπηρέτησης
- Επεξεργάζεστε με ακρίβεια παραγγελίες και συναλλαγές
- Διατηρείτε ενημερωμένες τις πληροφορίες πελατών και τις λειτουργικές πληροφορίες στα εσωτερικά εργαλεία διαχείρισης
- Επιτυγχάνετε και υπερβαίνετε τους καθορισμένους στόχους πωλήσεων
- Εντοπίζετε ευκαιρίες για αναβαθμισμένες και συμπληρωματικές πωλήσεις
- Συνεργάζεστε με εξειδικευμένες ομάδες όταν χρειάζεται
- Επιδιώκετε συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη και παραμένετε ενημερωμένοι για τα προϊόντα, την αγορά και τις τεχνικές πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Άδεια εργασίας στην Ισπανία
- Διαθεσιμότητα για εργασία από τη Μαδρίτη με υβριδικό μοντέλο, με 50% εργασία από το γραφείο και 50% εξ αποστάσεως
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στις πωλήσεις, την εμπορική εξυπηρέτηση ή την εξυπηρέτηση πελατών
- Εκπαίδευση ή εμπειρία στον οδοντιατρικό κλάδο, όπως οδοντική υγιεινή, υποστήριξη σε οδοντιατρική κλινική, οδοντική προσθετική ή παρόμοιος τομέας
- Τακτική χρήση ψηφιακών εργαλείων, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων CRM και του Microsoft Office
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, προσανατολισμός στον πελάτη, οργανωτικές δεξιότητες και προορατική προσέγγιση
- Ενδιαφέρον για συνεχή μάθηση και νοοτροπία προσανατολισμένη στα αποτελέσματα
- Διαθεσιμότητα για σύμβαση μακροχρόνιας αναπλήρωσης εργαζομένου σε αναρρωτική άδεια, διάρκειας περίπου ενός έτους
- Διαθεσιμότητα για εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 15:00 έως τις 19:00
Παροχές
- 24 εργάσιμες ημέρες ετήσιας άδειας
- Επιπλέον ημέρες άδειας στις 24 Δεκεμβρίου, στις 31 Δεκεμβρίου και στα γενέθλια του εργαζομένου
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας με 50% εξ αποστάσεως εργασία, εναλλάσσοντας μία εβδομάδα στο σπίτι και μία εβδομάδα στο γραφείο
- Πρόσβαση σε ασφάλιση υγείας μέσω ευέλικτου προγράμματος αποδοχών, χωρίς συμμετοχή στα έξοδα ή περιόδους αναμονής
- Εξειδικευμένη συνεχής εκπαίδευση
- Σχέδιο επαγγελματικής ανάπτυξης προσαρμοσμένο στην εξέλιξη του εργαζομένου
- Δυναμικό, συνεργατικό και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον
- Ετήσιο μεταβλητό μπόνους έως 1.500 € που συνδέεται με την επίτευξη στόχων
- Εβδομάδα εργασίας 30 ωρών