Henry Scheinは、医療および歯科医療の提供者に向けて、現代的な診療所運営を支える製品とサービスを提供するグローバルヘルスケア企業です。診療所管理ソフトウェア、大型設備、テクノロジーサービスなど幅広い事業を展開し、ヘルスケアに関する専門知識と業務・デジタルソリューションを組み合わせています。1932年に設立されたHenry Scheinは、革新と戦略的な事業拡大を通じてグローバルな事業を成長させ続け、健康の向上と医療へのアクセス拡大に取り組んでいます。
インバウンド電話営業担当者――マドリード・ハイブリッド勤務
マドリードでハイブリッド勤務を行い、歯科製品・サービス販売会社 Henry Schein の顧客を支援するインバウンド電話営業職です。 インバウンド・アウトバウンド営業、顧客サポート、受注処理、アカウント拡大の機会創出を担当します。
仕事内容
- インバウンドおよびアウトバウンドの見込み客開拓戦略を用いて、見込み顧客と既存顧客を特定し、連絡して適性を確認する
- 顧客一人ひとりのニーズに合わせて、製品とサービスを明確かつプロフェッショナルに説明する
- 積極的な傾聴と分析によって顧客要件を理解し、商談を成約まで導く
- 主な顧客窓口として、きめ細やかでプロフェッショナルかつ高品質なサービスを提供する
- 会社、製品、サービスに関する質問に回答する
- 異議やサービス上の問題にプロフェッショナルに対応する
- 注文と取引を正確に処理する
- 社内管理ツールで顧客情報と業務情報を最新の状態に保つ
- 設定された営業目標を達成し、上回る
- アップセルおよびクロスセルの機会を見つける
- 必要に応じて専門チームと連携する
- 継続的な専門能力開発に取り組み、製品、市場、営業手法に関する最新情報を把握する
応募要件
- スペインでの就労許可
- マドリードで、50％を出社、50％をリモートとするハイブリッド勤務が可能であること
- 営業、商業サービス、またはカスタマーサービスの経験1年以上
- 歯科衛生、歯科クリニックアシスタント、歯科技工・補綴など、歯科分野の研修または経験、あるいは同等の分野での経験
- CRMシステムや Microsoft Office などのデジタルツールを日常的に使用できること
- 優れたコミュニケーション能力、顧客志向、組織力、主体的な姿勢
- 継続的な学習への関心と成果志向の考え方
- 約1年間の長期病休代替契約に対応できること
- 月曜日から金曜日まで15:00から19:00の勤務が可能であること
福利厚生
- 年間24営業日の休暇
- 12月24日、12月31日、従業員の誕生日の追加休暇
- 50％リモートのハイブリッド勤務。自宅勤務1週間と出社1週間を交互に実施
- フレキシブル報酬制度を通じた医療保険。自己負担金や待機期間なし
- 継続的な専門研修
- 従業員の成長に合わせたキャリア開発計画
- 活気があり、協力的でインクルーシブな職場環境
- 目標達成に連動した年間変動ボーナス、最大1500ユーロ
- 週30時間勤務