Henry Schein היא חברת בריאות גלובלית המספקת שירותים ומוצרים לספקי שירותי רפואה ורפואת שיניים, שנועדו לתמוך בתפעול של מרפאות מודרניות. מגוון ההיצע שלה כולל תוכנות לניהול מרפאות, ציוד גדול ושירותי טכנולוגיה, המשלבים מומחיות בתחום הבריאות עם פתרונות תפעוליים ודיגיטליים. החברה נוסדה בשנת 1932, וממשיכה לצמוח באמצעות חדשנות והתרחבות אסטרטגית בפעילותה הגלובלית, תוך התמקדות בשיפור הבריאות ובהרחבת הגישה לטיפול.
נציג מכירות טלפוניות נכנסות – מדריד במתכונת היברידית
תפקיד מכירות טלפוניות נכנסות במתכונת היברידית אצל Henry Schein במדריד, לתמיכה בלקוחות של מפיץ מוצרי ושירותי רפואת שיניים. התפקיד כולל מכירות נכנסות ויוצאות, תמיכת לקוחות, עיבוד הזמנות והזדמנויות להרחבת חשבונות.
תיאור
- השתמש באסטרטגיות לאיתור לקוחות נכנסות ויוצאות כדי לזהות לקוחות פוטנציאליים וקיימים, ליצור איתם קשר ולהכשיר אותם
- הצג מוצרים ושירותים באופן ברור ומקצועי ובהתאם לצורכי כל לקוח
- השתמש בהקשבה פעילה ובניתוח כדי להבין את דרישות הלקוחות ולהוביל הזדמנויות עד להשלמת המכירה
- שמש כאיש הקשר העיקרי של הלקוחות תוך מתן שירות קשוב, מקצועי ואיכותי
- ענה על שאלות בנוגע לחברה, למוצריה ולשירותיה
- טפל בהתנגדויות ובבעיות שירות באופן מקצועי
- עבד הזמנות ועסקאות במדויק
- שמור על עדכניות המידע על הלקוחות והמידע התפעולי בכלי הניהול הפנימיים
- עמוד ביעדי המכירות שנקבעו ואף תעלה עליהם
- זהה הזדמנויות למכירות משודרגות ולמכירות צולבות
- עבוד עם צוותים מקצועיים לפי הצורך
- השקע בפיתוח מקצועי מתמשך והישאר מעודכן במוצרים, בשוק ובטכניקות מכירה
דרישות
- אישור עבודה בספרד
- זמינות לעבודה ממדריד במתכונת היברידית הכוללת 50% עבודה מהמשרד ו-50% עבודה מרחוק
- ניסיון של שנה לפחות במכירות, בשירות מסחרי או בשירות לקוחות
- הכשרה או ניסיון בתחום רפואת השיניים, כגון שיננות, סיוע במרפאת שיניים, תותבות שיניים או תחום דומה
- שימוש שוטף בכלים דיגיטליים, כולל מערכות CRM ו-Microsoft Office
- כישורי תקשורת, מיקוד בלקוח וארגון מצוינים, לצד גישה פרואקטיבית
- עניין בלמידה מתמשכת וחשיבה מוכוונת תוצאות
- זמינות לחוזה החלפה ארוך טווח עבור חופשת מחלה, למשך כשנה
- זמינות לעבודה בימים שני עד שישי, בין 15:00 ל-19:00
הטבות
- 24 ימי חופשה שנתיים
- ימי חופשה נוספים ב-24 בדצמבר, ב-31 בדצמבר וביום הולדתו של העובד
- מתכונת עבודה היברידית עם 50% עבודה מרחוק, בשבועות מתחלפים בבית ובמשרד
- גישה לביטוח בריאות באמצעות תוכנית תגמול גמישה, ללא השתתפות עצמית או תקופות המתנה
- הכשרה מקצועית מתמשכת ומיוחדת
- תוכנית פיתוח מקצועי המותאמת להתקדמות העובד
- סביבת עבודה דינמית, שיתופית ומכילה
- בונוס שנתי משתנה של עד 1,500 אירו בהתאם לעמידה ביעדים
- שבוע עבודה בן 30 שעות