Adolescent Wellness Academy — постачальник медичної та психіатричної допомоги для підлітків віком від 13 до 17 років і їхніх сімей. Академію засновано у 2015 році; вона працює в округах Бровард і Маямі-Дейд та пропонує амбулаторні програми, програми інтенсивної амбулаторної допомоги й терапевтичні денні програми. Науково обґрунтована допомога, орієнтована на сім’ю, спрямована на подолання таких проблем, як депресія, тривожність, самоушкодження та зловживання психоактивними речовинами, допомагаючи молодим людям і їхнім сім’ям досягати тривалих позитивних змін.
Двомовний віртуальний координатор первинного прийому — психічне здоров’я підлітків, віддалена робота у Флориді
Допомагайте англомовним та іспаномовним сім’ям проходити віртуальний первинний прийом, планувати зустрічі й брати участь у програмах для підлітків віком 13–17 років через Zoom. Координуйте адміністративні питання надання допомоги сім’ям Флориди в межах віддаленої програми психічного здоров’я для підлітків.
Опис
- Допомагати англомовним та іспаномовним сім’ям із документами для первинного прийому, обов’язковими формами, плануванням зустрічей та оновленнями програми
- Організовувати зустрічі для нових пацієнтів, психіатричні консультації та зустрічі щодо IEP, повідомляючи сім’ям і працівникам про подальші кроки
- Проводити сесії в Zoom: стежити за чатом, допомагати підліткам переходити між активностями та вирішувати проблеми з доступом, аудіо й відео
- Підтримувати точність і актуальність даних про відвідування, кількість учасників, матеріали первинного прийому, розклад та інші програмні записи
- Відповідати на адміністративні запитання, надсилати нагадування та координувати обмін інформацією між опікунами, відділом прийому й клінічними командами
- Виконувати обов’язкове оформлення документації в день виконання та призначені контрольні контакти відповідно до процедур програми
- Негайно повідомляти клінічному персоналу про проблеми з безпекою, розкриття важливої інформації або зміни в поведінці клієнта
- Брати участь у прийомі нових пацієнтів, віртуальних групових сесіях і щоденній адміністративній роботі віддаленої програми психічного здоров’я для підлітків
Вимоги
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами, чіткі навички спілкування з підлітками й опікунами обома мовами
- Досвід роботи у сфері поведінкового здоров’я, адміністрування психічного здоров’я, первинного прийому, обслуговування пацієнтів, освіти, роботи з молоддю або аналогічній допоміжній функції
- Готовність працювати з підлітками віком 13–17 років і брати участь у віртуальних групових форматах
- Сильні навички планування, введення даних, ведення записів, документування та доведення завдань до кінця
- Впевнене користування Zoom, онлайн-платформами для зустрічей і цифровими адміністративними системами
- Спокійний і доброзичливий стиль спілкування, обґрунтоване розуміння неклінічних меж і ситуацій, що потребують ескалації
- Здатність працювати самостійно, залишаючись залученим і оперативно взаємодіючи з віддаленою командою