Die Adolescent Wellness Academy ist ein Anbieter von Gesundheits- und psychotherapeutischen Behandlungen für Jugendliche im Alter von 13 bis 17 Jahren und ihre Familien. Die 2015 gegründete Akademie ist in Broward und Miami-Dade tätig und bietet ambulante Behandlungen, intensiv ambulante Programme sowie therapeutische Tagesprogramme an. Die evidenzbasierte, familienorientierte Betreuung widmet sich Herausforderungen wie Depressionen, Angstzuständen, selbstverletzendem Verhalten und Substanzmissbrauch. Im Mittelpunkt steht dabei, Jugendlichen und ihren Familien zu helfen, langfristige Verbesserungen zu erreichen.
Zweisprachige virtuelle Aufnahme-Koordination – Jugendpsychiatrische Versorgung, Remote in Florida
Unterstützen Sie englisch- und spanischsprachige Familien bei virtueller Aufnahme, Terminplanung und Zoom-basierten Programmen für Jugendliche im Alter von 13 bis 17 Jahren. Helfen Sie Familien in Florida, die administrative Versorgung ihrer Jugendlichen in einem virtuellen psychischen Gesundheitsprogramm zu koordinieren.
Beschreibung
- Unterstützung englisch- und spanischsprachiger Familien bei Aufnahmeunterlagen, erforderlichen Formularen, Terminplanung und Programmaktualisierungen
- Organisation von Terminen für Neuaufnahmen, psychiatrische Untersuchungen und IEPs sowie Kommunikation der nächsten Schritte an Familien und Mitarbeitende
- Begleitung von Zoom-Sitzungen durch Überwachung des Chats, Unterstützung der Jugendlichen beim Wechsel zwischen Aktivitäten sowie Lösung von Zugangs-, Audio- und Videoproblemen
- Sicherstellung der Richtigkeit und Aktualität von Anwesenheitslisten, Belegungszahlen, Aufnahmeunterlagen, Zeitplänen und anderen Programmaufzeichnungen
- Beantwortung administrativer Fragen, Versand von Erinnerungen und Koordination von Informationen zwischen Betreuungspersonen, Aufnahme- und klinischen Teams
- Erledigung der erforderlichen tagesgleichen Dokumentation und zugewiesener Rückmeldungen gemäß den Programmabläufen
- Unverzügliche Information des klinischen Personals über Sicherheitsbedenken, Offenlegungen oder Verhaltensänderungen von Klientinnen und Klienten
- Mitwirkung bei Aufnahmen, virtuellen Gruppensitzungen und der täglichen Verwaltung eines virtuellen psychischen Gesundheitsprogramms für Jugendliche
Anforderungen
- Fließende Kenntnisse in Englisch und Spanisch sowie klare Kommunikationsfähigkeiten für die Arbeit mit Jugendlichen und Betreuungspersonen in beiden Sprachen
- Erfahrung im Bereich Verhaltensgesundheit, psychische Gesundheitsverwaltung, Aufnahme, Patientendienstleistungen, Bildung, Jugendhilfe oder einer vergleichbaren Unterstützungsfunktion
- Sicherer Umgang mit Jugendlichen im Alter von 13 bis 17 Jahren und Bereitschaft zur Teilnahme an virtuellen Gruppensettings
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Terminplanung, Dateneingabe, Aktenpflege, Dokumentation und konsequenter Nachverfolgung
- Praktische Sicherheit im Umgang mit Zoom, Online-Meeting-Plattformen und digitalen Verwaltungssystemen
- Ruhiger, freundlicher Kommunikationsstil sowie gutes Urteilsvermögen hinsichtlich nichtklinischer Zuständigkeiten und der Frage, wann Bedenken eskaliert werden müssen
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und zugleich in einem Remote-Team engagiert und ansprechbar zu bleiben