أكاديمية Adolescent Wellness Academy هي جهة تقدم خدمات الرعاية الصحية وعلاج الصحة النفسية للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا ولعائلاتهم. تأسست الأكاديمية عام 2015، وتعمل في مقاطعتي بروارد وميامي-ديد، وتقدم برامج علاجية خارجية، وبرامج علاجية مكثفة خارجية، وبرامج علاجية نهارية. وتركز رعايتها القائمة على الأدلة والمتمحورة حول الأسرة على التعامل مع تحديات تشمل الاكتئاب والقلق وإيذاء النفس وتعاطي المواد المخدرة، مع مساعدة الشباب وعائلاتهم على تحقيق تحسن مستدام.
منسق استقبال افتراضي ثنائي اللغة للصحة النفسية للمراهقين - العمل عن بُعد في فلوريدا
دعم الأسر الناطقة بالإنجليزية والإسبانية من خلال الاستقبال الافتراضي والجدولة والبرامج المعتمدة على Zoom للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا. المساعدة في تنسيق الرعاية الإدارية للأسر في فلوريدا للمراهقين المشاركين في برنامج صحة نفسية عن بُعد.
الوصف
- مساعدة الأسر الناطقة بالإنجليزية والإسبانية في مستندات الاستقبال والنماذج المطلوبة والجدولة وتحديثات البرنامج
- تنظيم مواعيد القبول الجديد والمواعيد النفسية ومواعيد خطط التعليم الفردية، مع إبلاغ الأسر والموظفين بالخطوات التالية
- تيسير جلسات Zoom من خلال مراقبة الدردشة، ومساعدة المراهقين على الانتقال بين الأنشطة، وحل مشكلات الوصول والصوت والفيديو
- الحفاظ على دقة وحداثة سجلات الحضور والإحصاء السكاني ومواد الاستقبال والجداول وسجلات البرنامج الأخرى
- الإجابة عن الأسئلة الإدارية وإرسال التذكيرات وتنسيق المعلومات بين مقدمي الرعاية وفرق القبول والفرق السريرية
- إكمال التوثيق المطلوب في اليوم نفسه وعمليات المتابعة الموكلة وفقًا لإجراءات البرنامج
- إبلاغ الموظفين السريريين فورًا بمخاوف السلامة أو الإفصاحات أو التغيرات في سلوك العميل
- المساهمة في عمليات القبول والجلسات الجماعية الافتراضية والإدارة اليومية لبرنامج صحة نفسية افتراضي للمراهقين
المتطلبات
- إتقان اللغتين الإنجليزية والإسبانية، مع مهارات تواصل واضحة للعمل مع المراهقين ومقدمي الرعاية باللغتين
- خلفية في الصحة السلوكية أو إدارة الصحة النفسية أو الاستقبال أو خدمات المرضى أو التعليم أو خدمات الشباب أو وظيفة دعم مماثلة
- الارتياح للعمل مع المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا والمشاركة في البيئات الجماعية الافتراضية
- قدرات قوية في الجدولة وإدخال البيانات وحفظ السجلات والتوثيق والمتابعة
- كفاءة عملية في استخدام Zoom ومنصات الاجتماعات عبر الإنترنت والأنظمة الإدارية الرقمية
- أسلوب تواصل هادئ ومرحب، مع حسن تقدير للحدود غير السريرية ومتى تتطلب المخاوف التصعيد
- القدرة على العمل باستقلالية مع الحفاظ على المشاركة وسرعة الاستجابة ضمن فريق عن بُعد