Adolescent Wellness Academy is een aanbieder van gezondheidszorg en behandelingen voor de geestelijke gezondheid van jongeren van 13 tot en met 17 jaar en hun gezinnen. De academie werd opgericht in 2015, is actief in Broward en Miami-Dade en biedt ambulante behandelingen, intensieve ambulante programma’s en therapeutische dagprogramma’s. De evidencebased, gezinsgerichte zorg richt zich op uitdagingen zoals depressie, angst, zelfbeschadiging en middelenmisbruik, met als doel jongeren en hun gezinnen te helpen duurzame verbeteringen te realiseren.
Tweetalige virtuele intakecoordinator – geestelijke gezondheidszorg voor adolescenten, op afstand in Florida
Ondersteun Engelstalige en Spaanstalige gezinnen bij virtuele intake, planning en Zoom-programma’s voor adolescenten van 13 tot en met 17 jaar. Help gezinnen in Florida bij het coördineren van administratieve zorg voor tieners binnen een virtueel programma voor geestelijke gezondheidszorg.
Beschrijving
- Ondersteunen van Engelstalige en Spaanstalige gezinnen bij intakeformulieren, vereiste documenten, planning en programma-updates
- Plannen van afspraken voor nieuwe opnames, psychiatrische consulten en IEP’s, en communiceren van vervolgstappen aan gezinnen en medewerkers
- Begeleiden van Zoom-sessies door de chat te bewaken, adolescenten te helpen bij het wisselen tussen activiteiten en problemen met toegang, audio en video op te lossen
- Zorgen dat aanwezigheidsgegevens, bezettingsgegevens, intakegegevens, roosters en andere programmaregistraties nauwkeurig en actueel blijven
- Beantwoorden van administratieve vragen, versturen van herinneringen en coördineren van informatie tussen verzorgers, opname- en klinische teams
- Voltooien van vereiste documentatie op dezelfde dag en toegewezen contactmomenten volgens de procedures van het programma
- Klinisch personeel onmiddellijk informeren over veiligheidskwesties, onthullingen of veranderingen in het gedrag van cliënten
- Bijdragen aan opnames, virtuele groepssessies en de dagelijkse administratie van een virtueel programma voor geestelijke gezondheidszorg voor adolescenten
Vereisten
- Vloeiend Engels en Spaans, met duidelijke communicatieve vaardigheden voor het werken met tieners en verzorgers in beide talen
- Achtergrond in gedragsgezondheidszorg, administratie binnen de geestelijke gezondheidszorg, intake, patiëntendiensten, onderwijs, jeugdzorg of een vergelijkbare ondersteunende functie
- Comfortabel werken met adolescenten van 13 tot en met 17 jaar en deelnemen aan virtuele groepssettings
- Sterke vaardigheden in planning, gegevensinvoer, dossierbeheer, documentatie en opvolging
- Vertrouwd met Zoom, onlinevergaderplatforms en digitale administratieve systemen
- Rustige, gastvrije communicatiestijl en een goed beoordelingsvermogen met betrekking tot niet-klinische grenzen en wanneer zorgen moeten worden geëscaleerd
- Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd betrokken en responsief te blijven binnen een team op afstand