Adolescent Wellness Academy on terveydenhuollon ja mielenterveyden hoidon palveluntarjoaja, joka palvelee 13–17-vuotiaita nuoria ja heidän perheitään. Vuonna 2015 perustettu akatemia toimii Browardin ja Miami-Daden alueilla ja tarjoaa avohoitoa, tehostettua avohoitoa sekä terapeuttisia päiväohjelmia. Sen näyttöön perustuva ja perhekeskeinen hoito auttaa esimerkiksi masennuksesta, ahdistuksesta, itsensä vahingoittamisesta ja päihteiden väärinkäytöstä kärsiviä nuoria. Tavoitteena on tukea nuoria ja heidän perheitään pysyvien myönteisten muutosten rakentamisessa.
Kaksikielinen virtuaalinen vastaanottokoordinaattori – nuorten mielenterveys, etätyö Floridassa
Tue englannin- ja espanjankielisiä perheitä virtuaalisessa vastaanotossa, ajanvarauksissa ja Zoom-pohjaisessa ohjelmassa 13–17-vuotiaille nuorille. Auta floridalaisia perheitä koordinoimaan teini-ikäisten hallinnollista hoitoa etänä toteutettavassa mielenterveysohjelmassa.
Kuvaus
- Avusta englannin- ja espanjankielisiä perheitä vastaanottoasiakirjoissa, vaadituissa lomakkeissa, ajanvarauksissa ja ohjelmaa koskevissa päivityksissä
- Järjestä uusien asiakkaiden vastaanotto-, psykiatriset ja henkilökohtaisen opetuksen suunnitelmaan liittyvät tapaamiset sekä viesti seuraavista vaiheista perheille ja henkilöstölle
- Ohjaa Zoom-istuntoja seuraamalla keskustelua, auttamalla nuoria siirtymään toimintojen välillä ja ratkaisemalla käyttöoikeuksiin, ääneen ja videoon liittyviä ongelmia
- Pidä läsnäolotiedot, asiakasmäärät, vastaanottomateriaalit, aikataulut ja muut ohjelman tiedot täsmällisinä ja ajan tasalla
- Vastaa hallinnollisiin kysymyksiin, lähetä muistutuksia ja koordinoi tietoja huoltajien, vastaanottotiimin ja kliinisten tiimien välillä
- Laadi vaaditut saman päivän dokumentit ja suorita sovitut yhteydenotot ohjelman menettelytapojen mukaisesti
- Ilmoita kliiniselle henkilöstölle viipymättä turvallisuuteen liittyvistä huolista, esiin tuoduista asioista tai asiakkaan käyttäytymisen muutoksista
- Osallistu nuorten virtuaalisen mielenterveysohjelman vastaanottoon, virtuaalisiin ryhmäistuntoihin ja päivittäiseen hallintoon
Vaatimukset
- Englannin ja espanjan sujuva taito sekä selkeät viestintätaidot teini-ikäisten ja huoltajien kanssa työskentelyyn molemmilla kielillä
- Taustaa käyttäytymisterveydestä, mielenterveyshallinnosta, vastaanottotyöstä, potilaspalveluista, koulutuksesta, nuorisopalveluista tai vastaavasta tukitehtävästä
- Valmius työskennellä 13–17-vuotiaiden nuorten kanssa ja osallistua virtuaalisiin ryhmätilanteisiin
- Erinomaiset taidot ajanvarauksissa, tietojen syöttämisessä, asiakirjojen ylläpidossa, dokumentoinnissa ja asioiden loppuun saattamisessa
- Hyvä työskentelyvarmuus Zoomin, verkkokokousalustojen ja digitaalisten hallintajärjestelmien käytössä
- Rauhallinen ja tervetulleeksi toivottava viestintätyyli sekä hyvä harkintakyky ei-kliinisistä rajoista ja tilanteista, joissa huolenaiheet on eskaloitava
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja samalla pysyä aktiivisena ja reagointikykyisenä etätiimissä