Adolescent Wellness Academy è un fornitore di servizi sanitari e trattamenti per la salute mentale che assiste adolescenti dai 13 ai 17 anni e le loro famiglie. Fondata nel 2015, l’accademia opera nelle contee di Broward e Miami-Dade e offre programmi ambulatoriali, ambulatoriali intensivi e terapeutici diurni. La sua assistenza basata sull’evidenza e incentrata sulla famiglia affronta problematiche tra cui depressione, ansia, autolesionismo e abuso di sostanze, con l’obiettivo di aiutare i giovani e le loro famiglie a costruire miglioramenti duraturi.
Coordinatore bilingue dell'accettazione virtuale - Salute mentale degli adolescenti, da remoto in Florida
Supporta le famiglie di lingua inglese e spagnola con l'accettazione virtuale, la programmazione e le attività su Zoom per adolescenti dai 13 ai 17 anni. Aiuta le famiglie della Florida a coordinare l'assistenza amministrativa per adolescenti in un programma di salute mentale da remoto.
Descrizione
- Assistere le famiglie di lingua inglese e spagnola con i documenti di accettazione, i moduli richiesti, la programmazione e gli aggiornamenti del programma
- Organizzare gli appuntamenti per nuovi ingressi, visite psichiatriche e IEP, comunicando i passaggi successivi alle famiglie e al personale
- Facilitare le sessioni su Zoom monitorando la chat, aiutando gli adolescenti a passare da un'attività all'altra e risolvendo problemi di accesso, audio e video
- Mantenere accurati e aggiornati i registri delle presenze, del censimento, i materiali di accettazione, gli orari e gli altri documenti del programma
- Rispondere alle domande amministrative, inviare promemoria e coordinare le informazioni tra caregiver, accettazione ed équipe cliniche
- Completare nello stesso giorno la documentazione richiesta e i controlli assegnati in conformità con le procedure del programma
- Segnalare immediatamente al personale clinico eventuali problemi di sicurezza, rivelazioni o cambiamenti nel comportamento dei clienti
- Contribuire alle ammissioni, alle sessioni di gruppo virtuali e all'amministrazione quotidiana di un programma virtuale di salute mentale per adolescenti
Requisiti
- Conoscenza fluente dell'inglese e dello spagnolo, con capacità di comunicazione chiara per lavorare con adolescenti e caregiver in entrambe le lingue
- Esperienza nell'ambito della salute comportamentale, dell'amministrazione della salute mentale, dell'accettazione, dei servizi ai pazienti, dell'istruzione, dei servizi per i giovani o di una funzione di supporto comparabile
- A proprio agio nel lavorare con adolescenti dai 13 ai 17 anni e nel partecipare ad ambienti virtuali di gruppo
- Ottime capacità di programmazione, inserimento dati, gestione dei registri, documentazione e follow-up
- Buona familiarità operativa con Zoom, le piattaforme per riunioni online e i sistemi amministrativi digitali
- Stile comunicativo calmo e accogliente, con buon giudizio riguardo ai limiti non clinici e ai casi in cui sia necessario inoltrare le segnalazioni
- Capacità di lavorare in autonomia rimanendo coinvolti e reattivi all'interno di un team da remoto