이중 언어 가상 접수 코디네이터—청소년 정신 건강, 플로리다 원격 근무
영어와 스페인어를 사용하는 가족에게 13~17세 청소년을 위한 가상 접수, 일정 조정 및 Zoom 기반 프로그램을 지원합니다. 플로리다 가족이 원격 정신 건강 프로그램에 참여하는 청소년의 행정적 돌봄을 조정할 수 있도록 돕습니다.
설명
- 영어와 스페인어를 사용하는 가족의 접수 서류, 필수 양식, 일정 및 프로그램 업데이트를 지원합니다
- 신규 입원, 정신과 및 IEP 예약을 조정하고 가족과 직원에게 다음 단계를 안내합니다
- 채팅을 모니터링하고 청소년이 활동 간에 이동하도록 도우며 접속, 오디오 및 비디오 문제를 해결해 Zoom 세션을 진행합니다
- 출석, 인원 현황, 접수 자료, 일정 및 기타 프로그램 기록을 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 행정 질문에 답하고 알림을 보내며 보호자, 입학 담당자 및 임상팀 간 정보를 조정합니다
- 프로그램 절차에 따라 당일 필수 문서화와 담당 후속 확인을 완료합니다
- 안전 우려, 공개된 정보 또는 내담자 행동 변화를 지체 없이 임상 직원에게 알립니다
- 청소년 원격 정신 건강 프로그램의 입학, 가상 그룹 세션 및 일상 행정 업무에 기여합니다
지원 자격
- 영어와 스페인어에 능통하며 두 언어로 청소년 및 보호자와 명확하게 소통할 수 있어야 합니다
- 행동 건강, 정신 건강 행정, 접수, 환자 서비스, 교육, 청소년 서비스 또는 유사한 지원 업무 경력이 있어야 합니다
- 13~17세 청소년과 함께 일하고 가상 그룹 환경에 참여하는 데 익숙해야 합니다
- 일정 조정, 데이터 입력, 기록 관리, 문서화 및 후속 조치 역량이 뛰어나야 합니다
- Zoom, 온라인 회의 플랫폼 및 디지털 행정 시스템을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- 차분하고 친근한 의사소통 방식을 갖추고 비임상 업무의 경계와 우려 사항을 언제 상급자에게 보고해야 하는지 합리적으로 판단할 수 있어야 합니다
- 독립적으로 일하면서도 원격 팀에 적극적으로 참여하고 신속하게 대응할 수 있어야 합니다