Adolescent Wellness Academy to placówka zapewniająca opiekę medyczną i leczenie zdrowia psychicznego nastolatkom w wieku od 13 do 17 lat oraz ich rodzinom. Akademia, założona w 2015 roku, działa w hrabstwach Broward i Miami-Dade, oferując programy ambulatoryjne, intensywnej opieki ambulatoryjnej oraz terapeutyczne programy dzienne. Oparta na dowodach naukowych i skoncentrowana na rodzinie opieka obejmuje takie problemy jak depresja, lęk, samookaleczanie i nadużywanie substancji psychoaktywnych, pomagając młodym ludziom i ich rodzinom osiągać trwałą poprawę.
Dwujęzyczny wirtualny koordynator przyjęć — zdrowie psychiczne młodzieży, praca zdalna na Florydzie
Wspieraj anglojęzyczne i hiszpańskojęzyczne rodziny podczas wirtualnych przyjęć, planowania wizyt oraz programów prowadzonych przez Zoom dla młodzieży w wieku 13–17 lat. Pomagaj rodzinom z Florydy koordynować administracyjną opiekę nad nastolatkami w zdalnym programie zdrowia psychicznego.
Opis
- Pomagać anglojęzycznym i hiszpańskojęzycznym rodzinom w przygotowywaniu dokumentów przyjęcia, wymaganych formularzy, planowaniu wizyt i przekazywaniu informacji o programie
- Organizować wizyty związane z nowym przyjęciem, konsultacje psychiatryczne i spotkania dotyczące IEP, przekazując rodzinom i pracownikom informacje o kolejnych krokach
- Prowadzić sesje w Zoom, monitorując czat, pomagając nastolatkom przechodzić między aktywnościami oraz rozwiązując problemy z dostępem, dźwiękiem i obrazem
- Dbać o aktualność i dokładność danych dotyczących frekwencji, liczby uczestników, materiałów przyjęcia, harmonogramów i innych dokumentów programowych
- Odpowiadać na pytania administracyjne, wysyłać przypomnienia i koordynować przepływ informacji między opiekunami, zespołem przyjęć i zespołami klinicznymi
- Wykonywać wymaganą dokumentację tego samego dnia oraz przydzielone czynności kontrolne zgodnie z procedurami programu
- Niezwłocznie informować personel kliniczny o zagrożeniach bezpieczeństwa, ujawnionych informacjach lub zmianach w zachowaniu klienta
- Wspierać przyjęcia, wirtualne sesje grupowe i codzienną administrację zdalnego programu zdrowia psychicznego dla młodzieży
Wymagania
- Biegła znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego oraz jasna komunikacja z nastolatkami i opiekunami w obu językach
- Doświadczenie w obszarze zdrowia behawioralnego, administracji opieki psychiatrycznej, przyjęć, obsługi pacjentów, edukacji, usług dla młodzieży lub porównywalnej funkcji wsparcia
- Gotowość do pracy z młodzieżą w wieku 13–17 lat i udziału w wirtualnych spotkaniach grupowych
- Bardzo dobre umiejętności planowania, wprowadzania danych, prowadzenia dokumentacji, sporządzania zapisów i doprowadzania zadań do końca
- Swoboda w korzystaniu z Zoom, internetowych platform spotkań i cyfrowych systemów administracyjnych
- Spokojny, przyjazny styl komunikacji oraz trafna ocena granic pozaklinicznych i sytuacji wymagających eskalacji
- Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnym zaangażowaniu i szybkim reagowaniu w zdalnym zespole