Adolescent Wellness Academy es un proveedor de atención médica y tratamiento de salud mental que atiende a adolescentes de 13 a 17 años y a sus familias. Fundada en 2015, la academia opera en Broward y Miami-Dade y ofrece programas ambulatorios, ambulatorios intensivos y terapéuticos diurnos. Su atención basada en la evidencia y centrada en la familia aborda desafíos como la depresión, la ansiedad, las autolesiones y el abuso de sustancias, con el objetivo de ayudar a los jóvenes y a sus familias a lograr mejoras duraderas.
Coordinador/a bilingüe de admisiones virtuales - Salud mental de adolescentes, remoto en Florida
Apoya a familias de habla inglesa y española con admisiones virtuales, programación y actividades por Zoom para adolescentes de 13 a 17 años. Ayuda a las familias de Florida a coordinar la atención administrativa de adolescentes en un programa remoto de salud mental.
Descripción
- Ayudar a las familias de habla inglesa y española con documentos de admisión, formularios requeridos, programación y actualizaciones del programa
- Coordinar citas de nuevos ingresos, psiquiatría y IEP, comunicando los próximos pasos a las familias y al personal
- Facilitar sesiones de Zoom supervisando el chat, ayudando a los adolescentes a pasar de una actividad a otra y resolviendo problemas de acceso, audio y video
- Mantener actualizados y precisos los registros de asistencia, censo, materiales de admisión, horarios y demás documentos del programa
- Responder preguntas administrativas, enviar recordatorios y coordinar información entre cuidadores, admisiones y equipos clínicos
- Completar la documentación requerida el mismo día y los seguimientos asignados de acuerdo con los procedimientos del programa
- Alertar sin demora al personal clínico sobre problemas de seguridad, revelaciones o cambios en el comportamiento de los clientes
- Contribuir a las admisiones, las sesiones grupales virtuales y la administración diaria de un programa virtual de salud mental para adolescentes
Requisitos
- Dominio del inglés y el español, con habilidades de comunicación clara para trabajar con adolescentes y cuidadores en ambos idiomas
- Experiencia en salud conductual, administración de salud mental, admisiones, servicios al paciente, educación, servicios para jóvenes o una función de apoyo comparable
- Comodidad trabajando con adolescentes de 13 a 17 años y participando en entornos grupales virtuales
- Sólidas habilidades de programación, ingreso de datos, mantenimiento de registros, documentación y seguimiento
- Confianza operativa en el uso de Zoom, plataformas de reuniones en línea y sistemas administrativos digitales
- Estilo de comunicación tranquilo y acogedor, con buen criterio sobre los límites no clínicos y cuándo es necesario escalar una situación
- Capacidad para trabajar de forma independiente manteniéndose involucrado y receptivo dentro de un equipo remoto