MSX International надає консалтингові та технологічні послуги для автомобільної галузі. Компанія допомагає підвищувати ефективність продажів, зміцнювати взаємодію з клієнтами й оптимізувати процеси ремонту автомобілів, зокрема за допомогою штучного інтелекту. Вона допомагає автомобільним компаніям спрощувати процеси, підвищувати ефективність і реагувати на мінливі потреби у сфері мобільності.
Аудитор автомобільних гарантійних зобов’язань — виїзна робота, Франція
MSX International шукає аудитора автомобільних гарантійних зобов’язань для виїзної роботи: фахівець перевірятиме гарантійні заявки та процеси післяпродажного обслуговування в дилерських центрах Франції. Посада передбачає оцінювання відповідності вимогам, виявлення порушень у ремонті та виставленні рахунків, а також підтримку практичних операційних удосконалень.
Франція37 000 € – 41 000 € / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: французькаАудиторОпис
- Перевіряти процеси післяпродажного обслуговування та відповідність гарантійної документації вимогам у французькій дилерській мережі виробника
- Оцінювати якість ремонтних робіт і ведення документації на відповідність стандартам виробника
- Збирати необхідні дані, планувати виїзні перевірки та визначати пріоритети аудиторської діяльності
- Вивчати записи про ремонт, замінені деталі та дотримання процедур виробника
- Виявляти невідповідності, порушення у виставленні рахунків або гарантійних заявках, а також можливості для вдосконалення
- Роз’яснювати результати аудиту та надавати практичні рекомендації керівникам гарантійного й післяпродажного обслуговування
- Спільно з керівником післяпродажного обслуговування розробляти плани коригувальних дій
- Представляти результати аудиту та погоджені плани дій керівництву дилерських центрів
- Документувати виконану роботу та опрацьовувати запити дилерів і всієї дилерської мережі щодо консультацій
Вимоги
- Досвід роботи в автомобільному післяпродажному обслуговуванні, наприклад у технічному обслуговуванні автомобілів, автомобільній механіці, інженерному супроводі післяпродажного обслуговування, аудиті якості, управлінні сервісом або керівництві післяпродажним обслуговуванням
- Глибокі механічні та технічні знання в автомобільній галузі для оцінювання записів про ремонт і виконані роботи
- Впевнене користування офісними програмами та Excel для ведення обліку й підготовки звітів у вигляді інформаційних панелей
- Чітка, дипломатична комунікація та здатність зрозуміло пояснювати й навчати
- Уважний, системний та аналітичний підхід до аудиторської роботи
- Здатність працювати самостійно та ефективно взаємодіяти з командою
- Чинне водійське посвідчення категорії B
- Готовність працювати у виїзному форматі та регулярно подорожувати
- Посада пов’язана з технічними автомобільними процесами й не призначена для фахівців із фінансового або бухгалтерського аудиту
Переваги
- Службовий автомобіль і відшкодування витрат на поїздки
- Оплачувана щорічна відпустка та дні RTT
- Медичне страхування, страхування на випадок непрацездатності та страхування життя
- Пільги соціально-економічного комітету (CSE)