MSX International biedt advies en technologiegedreven diensten voor de auto-industrie. Het bedrijf richt zich op het verbeteren van verkoopprestaties, het versterken van klantbetrokkenheid en het optimaliseren van voertuigreparaties, onder meer met behulp van kunstmatige intelligentie. MSX International helpt autobedrijven processen te stroomlijnen, de efficiëntie te verbeteren en in te spelen op veranderende behoeften binnen de mobiliteitssector.
Auditor Autogarantie – Buitendienst, Frankrijk
MSX International zoekt een auditor autogarantie voor de buitendienst die garantieclaims en aftersalesprocessen bij dealers in Frankrijk beoordeelt. De functie evalueert naleving, signaleert afwijkingen in reparaties en facturatie en ondersteunt praktische operationele verbeteringen.
Beschrijving
- Beoordelen van aftersalesactiviteiten en de naleving van vereisten voor garantiedossiers binnen het Franse dealernetwerk van de fabrikant
- Beoordelen van reparatiewerkzaamheden en documentbeheer aan de hand van de normen van de fabrikant
- Verzamelen van relevante gegevens, plannen van bezoeken op locatie en prioriteren van auditactiviteiten
- Onderzoeken van reparatiedossiers en vervangen onderdelen en controleren van de naleving van procedures van de fabrikant
- Signaleren van tekortkomingen in de naleving, onregelmatigheden in facturen of claims en mogelijkheden voor verbetering
- Toelichten van auditbevindingen en geven van praktisch advies aan garantie- en aftersalesmanagers
- Samenwerken met de aftersalesmanager aan de ontwikkeling van corrigerende actieplannen
- Presenteren van auditbevindingen en overeengekomen actieplannen aan de leiding van het autobedrijf
- Documenteren van activiteiten en behandelen van adviesverzoeken van dealers en het bredere dealernetwerk
Vereisten
- Achtergrond in automotive aftersales, bijvoorbeeld voertuigonderhoud, automechanica, aftersalesengineering, kwaliteitscontrole, servicemanagement of leiding binnen aftersales
- Sterke mechanische en technische kennis van de automobielsector voor het beoordelen van reparatie- en interventiedossiers
- Ervaring met bedrijfssoftware en Excel voor opvolging en rapportage via dashboards
- Duidelijke, diplomatieke communicatie en het vermogen om zaken effectief uit te leggen of aan te leren
- Zorgvuldige, methodische en analytische werkwijze bij auditwerk
- In staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken binnen een team
- Geldig rijbewijs categorie B
- Bereidheid om op locatie te werken en regelmatig te reizen
- Deze functie betreft technische processen in de automobielsector en is niet bedoeld voor professionals in financiële of boekhoudkundige audits
Voordelen
- Bedrijfswagen en vergoeding van reiskosten
- Betaald jaarlijks verlof en RTT-dagen
- Dekking door een zorg-, arbeidsongeschiktheids- en levensverzekering
- Voordelen van de ondernemingsraad (CSE)