MSX Internationalは、自動車業界向けにコンサルティングおよびテクノロジーを活用したサービスを提供しています。主な業務は、販売実績の向上、顧客エンゲージメントの強化、車両修理業務の最適化であり、人工知能も活用しています。同社は自動車関連企業のプロセス効率化と生産性向上を支援し、モビリティ分野の変化するニーズへの対応を後押ししています。
自動車保証監査担当者――フィールドワーク、フランス
MSX Internationalは、フランス全土のディーラーで保証請求とアフターセールス業務を確認する、フィールドベースの自動車保証監査担当者を募集しています。この職務では、コンプライアンスを評価し、修理や請求の異常を特定するとともに、実行可能な業務改善を支援します。
仕事内容
- メーカーのフランス国内ディーラーネットワークにおけるアフターセールス業務と保証書類のコンプライアンスを監査する
- メーカー基準に照らして修理作業と書類管理を評価する
- 関連データを収集し、訪問監査を調整して監査活動の優先順位を設定する
- 修理記録、交換部品、メーカー手順の遵守状況を確認する
- コンプライアンス上の不備、請求または保証請求の不整合、改善機会を特定する
- 監査結果を明確にし、保証およびアフターセールスマネージャーに実務的な指針を提供する
- アフターセールスマネージャーと協力して是正措置計画を策定する
- 監査結果と合意した行動計画をディーラーの経営層に報告する
- 活動内容を記録し、ディーラーおよび広範なディーラーネットワークからの相談依頼に対応する
応募要件
- 車両整備、自動車整備、アフターセールスエンジニアリング、品質監査、サービス管理、アフターセールス管理など、自動車アフターセールス分野の経験
- 修理および作業記録を評価できる、優れた自動車整備・技術知識
- 業務ソフトウェアとExcelを使用した進捗管理およびダッシュボードレポート作成に抵抗がないこと
- 明確で外交的なコミュニケーション能力と、効果的に説明・指導する力
- 監査業務に対する慎重で体系的かつ分析的な姿勢
- 自律的に働きながら、チームと効果的に協働できること
- 有効なカテゴリーB運転免許
- フィールドワークと定期的な出張に意欲があること
- この職位は自動車の技術プロセスに関するものであり、財務または会計監査の専門家を対象とするものではありません
福利厚生
- 社用車および出張費の精算
- 有給休暇およびRTT休暇日
- 医療保険、就業不能保険、生命保険の補償
- 労使協議会（CSE）の福利厚生