MSX International, otomotiv sektörü için danışmanlık ve teknoloji destekli hizmetler sunar. Çalışmaları; yapay zekâ da dâhil olmak üzere satış performansını artırmaya, müşteri etkileşimini güçlendirmeye ve araç onarım operasyonlarını optimize etmeye odaklanır. Şirket, otomotiv işletmelerinin süreçlerini kolaylaştırmasına, verimliliğini artırmasına ve mobilite sektöründeki değişen ihtiyaçlara yanıt vermesine yardımcı olur.
Otomotiv Garanti Denetçisi - Saha Görevi, Fransa
MSX International, Fransa’daki bayilerde garanti taleplerini ve satış sonrası süreçleri inceleyecek saha görevli bir otomotiv garanti denetçisi arıyor. Bu rol, uyumluluğu değerlendirir, onarım ve faturalandırma tutarsızlıklarını belirler ve operasyonel iyileştirmeleri destekler.
Açıklama
- Üreticinin Fransa’daki bayi ağı genelinde satış sonrası operasyonları ve garanti dosyalarının uyumluluğunu incelemek
- Onarım çalışmalarını ve doküman yönetimini üretici standartlarına göre değerlendirmek
- İlgili verileri toplamak, saha ziyaretlerini planlamak ve denetim faaliyetlerine öncelik vermek
- Onarım kayıtlarını, değiştirilen parçaları ve üretici prosedürlerine uyumu incelemek
- Uyumluluk açıklarını, faturalandırma veya garanti talebi düzensizliklerini ve iyileştirme fırsatlarını tespit etmek
- Denetim bulgularını açıklığa kavuşturmak ve Garanti ile Satış Sonrası Yöneticilerine pratik yönlendirme sağlamak
- Düzeltici eylem planları geliştirmek için Satış Sonrası Yöneticisi ile birlikte çalışmak
- Denetim bulgularını ve üzerinde mutabık kalınan eylem planlarını bayi yönetimine sunmak
- Faaliyetleri belgelemek ve bayilerden ve daha geniş bayi ağından gelen danışmanlık taleplerini ele almak
Gereksinimler
- Araç bakımı, otomotiv mekaniği, satış sonrası mühendisliği, kalite denetimi, servis yönetimi veya satış sonrası liderliği gibi otomotiv satış sonrası alanlarında deneyim
- Onarım ve müdahale kayıtlarını değerlendirebilecek güçlü mekanik ve teknik otomotiv bilgisi
- Takip ve gösterge paneli raporlaması için iş yazılımlarını ve Excel’i rahatça kullanabilme
- Açık ve diplomatik iletişim kurabilme, etkili biçimde açıklama veya eğitim verme becerisi
- Denetim çalışmalarında dikkatli, sistematik ve analitik yaklaşım
- Bağımsız çalışabilme ve aynı zamanda ekiple etkili iş birliği yapabilme
- Geçerli B sınıfı sürücü belgesi
- Sahada çalışmaya ve düzenli seyahat etmeye istekli olma
- Bu pozisyon otomotiv teknik süreçleriyle ilgilidir ve finansal veya muhasebe denetimi profesyonellerine yönelik değildir
Yan Haklar
- Şirket aracı ve seyahat masraflarının karşılanması
- Ücretli yıllık izin ve RTT günleri
- Sağlık, maluliyet ve hayat sigortası kapsamı
- İşyeri Sosyal Komitesi (CSE) avantajları