MSX International świadczy usługi konsultingowe i technologiczne dla branży motoryzacyjnej. Firma koncentruje się na poprawie wyników sprzedaży, wzmacnianiu relacji z klientami i optymalizacji procesów naprawy pojazdów, także z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Pomaga przedsiębiorstwom motoryzacyjnym usprawniać procesy, zwiększać efektywność i reagować na zmieniające się potrzeby sektora mobilności.
Audytor gwarancji samochodowych — praca w terenie, Francja
MSX International poszukuje audytora gwarancji samochodowych do pracy w terenie, który będzie weryfikować roszczenia gwarancyjne i procesy obsługi posprzedażowej w salonach dealerskich we Francji. Do zadań należy ocena zgodności, wykrywanie nieprawidłowości w naprawach i rozliczeniach oraz wspieranie praktycznych usprawnień operacyjnych.
Francja37 000 € – 41 000 € / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: francuskiAudytorOpis
- Weryfikowanie procesów obsługi posprzedażowej i zgodności dokumentacji gwarancyjnej w francuskiej sieci dealerskiej producenta
- Ocenianie jakości napraw i zarządzania dokumentacją pod kątem zgodności ze standardami producenta
- Gromadzenie odpowiednich danych, planowanie wizyt w terenie i ustalanie priorytetów działań audytowych
- Analizowanie dokumentacji napraw, wymienionych części i przestrzegania procedur producenta
- Wykrywanie niezgodności, nieprawidłowości w rozliczeniach lub roszczeniach oraz możliwości usprawnień
- Wyjaśnianie ustaleń audytowych i udzielanie praktycznych wskazówek kierownikom ds. gwarancji i obsługi posprzedażowej
- Współpraca z kierownikiem ds. obsługi posprzedażowej przy opracowywaniu planów działań korygujących
- Prezentowanie wyników audytu i uzgodnionych planów działań kierownictwu salonów dealerskich
- Dokumentowanie działań i odpowiadanie na prośby dealerów oraz całej sieci dealerskiej o konsultacje
Wymagania
- Doświadczenie w motoryzacyjnej obsłudze posprzedażowej, na przykład w utrzymaniu pojazdów, mechanice samochodowej, inżynierii obsługi posprzedażowej, audycie jakości, zarządzaniu serwisem lub kierowaniu obsługą posprzedażową
- Dobra znajomość mechaniki i techniki samochodowej umożliwiająca ocenę dokumentacji napraw i wykonanych prac
- Swobodne korzystanie z oprogramowania biznesowego i programu Excel do śledzenia danych oraz przygotowywania raportów w formie pulpitów nawigacyjnych
- Jasna, dyplomatyczna komunikacja oraz umiejętność skutecznego wyjaśniania i uczenia
- Dokładne, metodyczne i analityczne podejście do pracy audytowej
- Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnej efektywnej współpracy z zespołem
- Ważne prawo jazdy kategorii B
- Gotowość do pracy w terenie i regularnych podróży
- Stanowisko dotyczy technicznych procesów motoryzacyjnych i nie jest przeznaczone dla specjalistów ds. audytu finansowego lub księgowego
Benefity
- Samochód służbowy i zwrot kosztów podróży
- Płatny urlop wypoczynkowy i dni RTT
- Ubezpieczenie zdrowotne, od niezdolności do pracy i na życie
- Świadczenia Komitetu Społeczno-Ekonomicznego (CSE)