MSX International ofrece servicios de consultoría y soluciones tecnológicas para la industria automotriz. Su trabajo se centra en mejorar el rendimiento de las ventas, fortalecer la relación con los clientes y optimizar las operaciones de reparación de vehículos, también mediante el uso de inteligencia artificial. La empresa ayuda a los negocios del sector automotriz a agilizar procesos, aumentar la eficiencia y responder a las necesidades cambiantes del sector de la movilidad.
Auditor de Garantías de Automoción - Trabajo de Campo, Francia
MSX International busca un auditor de garantías de automoción para trabajar sobre el terreno, revisar reclamaciones de garantía y evaluar los procesos de posventa en concesionarios de Francia. El puesto evalúa el cumplimiento, identifica anomalías en reparaciones y facturación, y contribuye a mejoras operativas prácticas.
Francia37.000 € – 41.000 € / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: francésAuditorDescripción
- Revisar las operaciones de posventa y el cumplimiento de los expedientes de garantía en la red de concesionarios francesa del fabricante
- Evaluar los trabajos de reparación y la gestión documental conforme a los estándares del fabricante
- Recopilar los datos pertinentes, programar visitas sobre el terreno y priorizar las actividades de auditoría
- Examinar los registros de reparación, las piezas sustituidas y el cumplimiento de los procedimientos del fabricante
- Detectar deficiencias de cumplimiento, irregularidades en la facturación o las reclamaciones y oportunidades de mejora
- Aclarar los resultados de las auditorías y ofrecer orientación práctica a los responsables de Garantías y Posventa
- Colaborar con el responsable de Posventa para desarrollar planes de acción correctiva
- Presentar los resultados de las auditorías y los planes de acción acordados a la dirección del concesionario
- Documentar las actividades y atender las solicitudes de asesoramiento de los concesionarios y de la red de concesionarios en general
Requisitos
- Experiencia en posventa de automoción, como mantenimiento de vehículos, mecánica del automóvil, ingeniería de posventa, auditoría de calidad, gestión de servicios o dirección de posventa
- Sólidos conocimientos mecánicos y técnicos de automoción para evaluar registros de reparaciones e intervenciones
- Dominio de software empresarial y Excel para el seguimiento y la elaboración de informes mediante paneles de control
- Comunicación clara y diplomática, con capacidad para explicar o enseñar eficazmente
- Enfoque cuidadoso, metódico y analítico del trabajo de auditoría
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar eficazmente con un equipo
- Permiso de conducir válido de categoría B
- Disponibilidad para trabajar sobre el terreno y viajar con regularidad
- Este puesto se centra en procesos técnicos de automoción y no está dirigido a profesionales de auditoría financiera o contable
Beneficios
- Vehículo de empresa y reembolso de los gastos de desplazamiento
- Vacaciones anuales retribuidas y días de RTT
- Cobertura de seguro médico, de incapacidad y de vida
- Beneficios del Comité Social y Económico (CSE)