MSX International предоставляет консалтинговые и технологические услуги для автомобильной отрасли. Компания помогает повышать эффективность продаж, укреплять взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы ремонта автомобилей, в том числе с использованием искусственного интеллекта. Она помогает автомобильным компаниям упрощать процессы, повышать эффективность и реагировать на меняющиеся потребности в сфере мобильности.
Аудитор автомобильных гарантийных обязательств — работа на выезде, Франция
MSX International ищет аудитора автомобильных гарантийных обязательств для работы на выезде: специалист будет проверять гарантийные заявки и процессы послепродажного обслуживания в дилерских центрах Франции. В обязанности входят оценка соответствия требованиям, выявление нарушений в ремонте и выставлении счетов, а также содействие практическому улучшению операционной деятельности.
Франция37 000 € – 41 000 € / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: французскийАудиторОписание
- Проверять процессы послепродажного обслуживания и соответствие гарантийной документации требованиям во французской дилерской сети производителя
- Оценивать качество ремонтных работ и ведение документации на соответствие стандартам производителя
- Собирать необходимые данные, планировать выездные проверки и определять приоритеты аудиторской деятельности
- Изучать записи о ремонте, замененные детали и соблюдение процедур производителя
- Выявлять несоответствия, нарушения в выставлении счетов или гарантийных заявках, а также возможности для улучшений
- Разъяснять результаты аудита и предоставлять практические рекомендации руководителям гарантийного и послепродажного обслуживания
- Совместно с руководителем послепродажного обслуживания разрабатывать планы корректирующих действий
- Представлять результаты аудита и согласованные планы действий руководству дилерских центров
- Документировать выполненную работу и обрабатывать запросы дилеров и всей дилерской сети на предоставление консультаций
Требования
- Опыт работы в автомобильном послепродажном обслуживании, например в техническом обслуживании автомобилей, автомобильной механике, инженерном сопровождении послепродажного обслуживания, аудите качества, управлении сервисом или руководстве послепродажным обслуживанием
- Глубокие механические и технические знания в автомобильной отрасли для оценки записей о ремонте и выполненных работах
- Уверенное владение офисными программами и Excel для ведения учета и подготовки отчетов в виде информационных панелей
- Грамотная, дипломатичная коммуникация и способность понятно объяснять и обучать
- Внимательный, системный и аналитический подход к аудиторской работе
- Способность работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать с командой
- Действующее водительское удостоверение категории B
- Готовность работать на выезде и регулярно путешествовать
- Должность связана с техническими автомобильными процессами и не предназначена для специалистов по финансовому или бухгалтерскому аудиту
Преимущества
- Служебный автомобиль и возмещение командировочных расходов
- Оплачиваемый ежегодный отпуск и дни RTT
- Медицинское страхование, страхование от нетрудоспособности и страхование жизни
- Льготы социально-экономического комитета (CSE)