University of Edinburgh Information Services Group — великий технологічний роботодавець у Шотландії, який підтримує Единбурзький університет за допомогою цифрових сервісів, ІТ-операцій, освітніх технологій і бібліотечних послуг. Його команди забезпечують надійні сервіси в умовах провідного закладу вищої освіти, постійно вдосконалюючи системи та користувацький досвід. Група набирає працівників на різних етапах кар’єри, зокрема на стажування, випускницькі та початкові позиції, і наголошує на рівності, різноманітті та інклюзивності на робочому місці.
Асистент із підтримки соціальних мереж — Единбурзький університет (гібридний формат, неповна зайнятість)
Підтримка соціальних мереж Единбурзького університету в гібридній ролі з неповною зайнятістю. Моніторинг обговорень, допомога аудиторії та передавання нових проблем відповідним командам.
Опис
- Підтримувати соціальні мережі Університету як перша контактна особа
- Моніторити активність у соціальних мережах
- Опрацьовувати запитання та звернення аудиторії
- Створювати позитивну взаємодію з онлайн-аудиторією
- Відповідати на проблеми аудиторії або спрямовувати їх до відповідної команди
- Відстежувати нові проблеми й обговорення, а потім повідомляти про важливі зміни
- Підтримувати стабільні стандарти якості та обслуговування під час взаємодії зі спільнотою
- Працювати в узгоджені стандартні робочі години
- Узгоджувати графік роботи, щоб забезпечувати безперервне обслуговування паралельно з навчанням
Вимоги
- Бути чинним студентом Единбурзького університету та проживати у Великій Британії
- Уміти працювати самостійно, ефективно відповідати на звернення та визначати пріоритети щоденних завдань
- Упевнено користуватися стандартним офісним програмним забезпеченням та іншими поширеними ІТ-інструментами
- Мати сильні навички письмової та усної комунікації, зокрема вміння писати простою англійською мовою
- Уміти застосовувати та дотримуватися встановлених інструкцій
- Відзначатися високою точністю та уважністю до деталей
- Зберігати статус зарахованого студента протягом усього періоду роботи
- Мати право на роботу у Великій Британії до початку роботи
- До заявки необхідно додати резюме та супровідний лист
Переваги
- Розвинути нові навички та розширити професійний досвід
- Зробити внесок у роботу Університету та його ширшу місію
- Працювати в провідному університеті зі світовим визнанням
- Виконувати різноманітні завдання щодня
- Отримувати конкурентоспроможну заробітну плату
- Приєднатися до позитивного, творчого, вимогливого та корисного робочого середовища
- Стати частиною різноманітної та енергійної міжнародної спільноти
- Користуватися комплексними пільгами для працівників, зокрема щедрою щорічною відпусткою
- Брати участь у пенсійній схемі з визначеними виплатами
- Користуватися широким вибором знижок для працівників
- Користуватися ініціативами робочого місця, дружніми до сімей
- Користуватися гнучкими умовами роботи