University of Edinburgh Information Services Group est un employeur majeur du secteur technologique en Écosse. Il accompagne l’Université d’Édimbourg grâce à des services numériques, des opérations informatiques, des technologies éducatives et des services de bibliothèque. Ses équipes œuvrent à fournir des services fiables dans un environnement d’enseignement supérieur de premier plan, tout en améliorant progressivement les systèmes et l’expérience des utilisateurs. Le groupe recrute à différents stades de carrière, notamment pour des stages, des postes destinés aux diplômés et des fonctions de niveau débutant, et met l’accent sur l’égalité, la diversité et l’inclusion au travail.
Assistant de soutien aux réseaux sociaux - Université d’Édimbourg (hybride, temps partiel)
Soutenez les réseaux sociaux de l’Université d’Édimbourg dans le cadre d’un poste hybride à temps partiel. Surveillez les conversations, aidez les publics et faites remonter les problèmes émergents.
Description
- Soutenir les réseaux sociaux de l’Université en tant que premier point de contact
- Surveiller l’activité sur les réseaux sociaux
- Gérer les questions et les demandes des publics
- Favoriser un engagement positif avec les publics en ligne
- Répondre aux problèmes des publics ou les orienter vers l’équipe appropriée
- Suivre les problèmes et les conversations émergents, puis signaler les évolutions pertinentes
- Contribuer au maintien de normes cohérentes de qualité et de service dans les échanges avec la communauté
- Travailler pendant les horaires de bureau habituels convenus
- Coordonner les horaires de travail afin d’assurer la continuité du service en parallèle des études
Exigences
- Être actuellement étudiant à l’Université d’Édimbourg et résider au Royaume-Uni
- Être capable de travailler de manière autonome, de répondre efficacement et de hiérarchiser les tâches quotidiennes
- Être à l’aise avec les logiciels bureautiques courants et les autres outils informatiques habituels
- Posséder de solides compétences en communication écrite et orale, notamment la capacité de rédiger en anglais clair
- Être capable d’appliquer et de respecter les directives établies
- Faire preuve d’une grande précision et d’une attention particulière aux détails
- Rester étudiant inscrit pendant toute la durée de l’emploi
- Avoir le droit de travailler au Royaume-Uni avant de commencer l’emploi
- La candidature doit comprendre un CV et une lettre de motivation
Avantages
- Développer de nouvelles compétences et enrichir son expérience professionnelle
- Contribuer au travail et à la mission globale de l’Université
- Travailler pour une université de premier plan reconnue dans le monde entier
- Découvrir des tâches variées au quotidien
- Bénéficier d’un salaire compétitif
- Rejoindre un environnement de travail positif, créatif, exigeant et gratifiant
- Faire partie d’une communauté internationale diverse et dynamique
- Accéder à une gamme complète d’avantages sociaux, notamment un généreux congé annuel
- Régime de retraite à prestations définies
- Large choix de réductions réservées au personnel
- Initiatives favorisant la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale
- Modalités de travail flexibles