University of Edinburgh Information Services Group to ważny pracodawca z sektora technologicznego w Szkocji, wspierający Uniwersytet Edynburski poprzez usługi cyfrowe, operacje IT, technologie edukacyjne i usługi biblioteczne. Jego zespoły dostarczają niezawodne usługi w środowisku wiodącej uczelni wyższej, stale udoskonalając systemy i doświadczenia użytkowników. Grupa rekrutuje osoby na różnych etapach kariery, w tym na staże, stanowiska dla absolwentów i role na poziomie początkującym, podkreślając znaczenie równości, różnorodności i inkluzywności w miejscu pracy.
Asystent ds. wsparcia mediów społecznościowych — Uniwersytet Edynburski (praca hybrydowa, część etatu)
Wsparcie kanałów mediów społecznościowych Uniwersytetu Edynburskiego w ramach hybrydowej pracy na część etatu. Monitorowanie rozmów, pomoc odbiorcom i przekazywanie pojawiających się problemów odpowiednim zespołom.
Opis
- Wspierać kanały mediów społecznościowych Uniwersytetu jako pierwszy punkt kontaktu
- Monitorować aktywność we wszystkich kanałach mediów społecznościowych
- Obsługiwać pytania i prośby odbiorców
- Budować pozytywne zaangażowanie odbiorców online
- Odpowiadać na problemy odbiorców lub kierować je do odpowiedniego zespołu
- Śledzić pojawiające się problemy i rozmowy, a następnie zgłaszać istotne zmiany
- Wspierać stałe standardy jakości i obsługi podczas angażowania społeczności
- Pracować w uzgodnionych standardowych godzinach pracy
- Koordynować harmonogram pracy, aby zapewnić ciągłość obsługi równolegle z obowiązkami związanymi ze studiami
Wymagania
- Być obecnym studentem Uniwersytetu Edynburskiego i mieszkać w Wielkiej Brytanii
- Umieć pracować samodzielnie, skutecznie odpowiadać na zgłoszenia i ustalać priorytety codziennych zadań
- Swobodnie korzystać ze standardowego oprogramowania biurowego i innych popularnych narzędzi informatycznych
- Posiadać bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym umiejętność pisania prostym językiem angielskim
- Umieć stosować się do ustalonych wytycznych
- Wykazywać się dużą dokładnością i dbałością o szczegóły
- Pozostać studentem wpisanym na listę studentów przez cały okres zatrudnienia
- Posiadać prawo do pracy w Wielkiej Brytanii przed rozpoczęciem zatrudnienia
- Do zgłoszenia należy dołączyć CV i list motywacyjny
Benefity
- Zdobyć nowe umiejętności i poszerzyć doświadczenie zawodowe
- Wnieść wkład w pracę Uniwersytetu i realizację jego szerszej misji
- Pracować na rzecz czołowego, uznawanego na świecie uniwersytetu
- Wykonywać różnorodne zadania każdego dnia
- Otrzymywać konkurencyjne wynagrodzenie
- Dołączyć do pozytywnego, kreatywnego, wymagającego i satysfakcjonującego środowiska pracy
- Stać się częścią różnorodnej i pełnej energii międzynarodowej społeczności
- Korzystać z kompleksowych świadczeń pracowniczych, w tym z hojnego urlopu wypoczynkowego
- Korzystać z programu emerytalnego o zdefiniowanym świadczeniu
- Korzystać z szerokiego wyboru zniżek pracowniczych
- Korzystać z inicjatyw wspierających rodziny w miejscu pracy
- Korzystać z elastycznych form organizacji pracy