University of Edinburgh Information Services Group는 디지털 서비스, IT 운영, 교육 기술 및 도서관 서비스를 통해 에든버러대학교를 지원하는 스코틀랜드의 주요 기술 고용주입니다. 이 그룹의 팀은 수준 높은 고등교육 환경에서 안정적인 서비스를 제공하는 동시에 시스템과 사용자 경험을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 인턴십, 졸업생 대상 직무, 초급 직무 등 다양한 경력 단계의 인재를 채용하며, 직장 내 평등·다양성·포용을 중시합니다.
소셜 미디어 지원 보조원—에든버러대학교(하이브리드, 파트타임)
하이브리드 방식의 파트타임 직무로 에든버러대학교의 소셜 미디어 채널을 지원합니다. 대화를 모니터링하고 이용자를 지원하며 새롭게 발생하는 문제를 적절히 보고하고 이관합니다.
설명
- 대학 소셜 미디어 채널의 첫 번째 연락 창구로 지원하기
- 소셜 미디어 채널 전반의 활동을 모니터링하기
- 이용자의 질문과 요청을 관리하기
- 온라인 이용자와 긍정적인 관계를 구축하기
- 이용자의 문제에 답변하거나 적절한 팀으로 안내하기
- 새롭게 발생하는 문제와 대화를 추적하고 관련 동향을 보고하기
- 커뮤니티 참여에서 일관된 품질과 서비스 기준을 지원하기
- 합의된 표준 근무 시간에 근무하기
- 학업과 병행하면서 서비스 공백이 없도록 근무 패턴을 조정하기
지원 자격
- 영국에 거주하는 현재 에든버러대학교 학생이어야 함
- 독립적으로 업무를 수행하고 효과적으로 대응하며 일상 업무의 우선순위를 정할 수 있어야 함
- 일반적인 사무용 소프트웨어 및 기타 표준 IT 도구를 능숙하게 사용할 수 있어야 함
- 쉬운 영어로 글을 작성할 수 있는 능력을 포함해 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력을 갖춰야 함
- 정해진 지침을 적용하고 준수할 수 있어야 함
- 정확성이 높고 세부 사항에 주의를 기울여야 함
- 고용 기간 내내 재학 학생 신분을 유지해야 함
- 근무 시작 전에 영국에서 일할 권리가 있어야 함
- 지원서에 이력서와 자기소개서를 포함해야 함
복리후생
- 새로운 역량을 개발하고 전문 경험을 넓힐 수 있음
- 대학교의 업무와 더 넓은 사명에 기여할 수 있음
- 세계적으로 인정받는 선도적인 대학에서 근무할 수 있음
- 매일 다양한 업무를 경험할 수 있음
- 경쟁력 있는 급여를 받을 수 있음
- 긍정적이고 창의적이며 도전적이고 보람 있는 직장에 합류할 수 있음
- 다양하고 활기찬 국제 커뮤니티의 일원이 될 수 있음
- 넉넉한 연차를 포함한 종합적인 직원 복지를 이용할 수 있음
- 확정급여형 연금 제도
- 다양한 직원 할인
- 가족 친화적 직장 제도
- 유연한 근무 방식